通过了ISO20000的甲方用户有否必要申请ITSS运维符合性评估
通过了ISO20000的甲方用户有否必要申请ITSS运维符合性评估？转载何谓ITSS？为何要讨论甲方用户要否申请ITSS运维符合性评估？......翰纬独家推出研究简报《ITSS运维符合性评估与甲方：比ISO20000更好的选择？》。该简报的核心观点如下：
[*]全。ISO20000只覆盖IT服务管理流程，没有覆盖技术流程如数据中心操作标准。ITSS覆盖了IT服务的人员、过程、技术、资源；
[*]圈。ISO20000和ITSS形成了各自的生态圈，涵盖了标准、培训、咨询、工具、认证等；
[*]特。对甲方用户而言，ITSS是比ISO20000更好的选择。原因：正如欧美关注餐饮工艺流程的时候，现在的中国人更关心食品本身的安全。ISO20000主要解决前者的问题，ITSS还解决后者的问题。
2013-07-02 翰纬校友会
我是个凑数的。。。
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