meisanxx 发表于 2013-11-7 20:04:08

jkey6 发表于 2013-11-7 20:22:21

课程PPT

szukenny 发表于 2013-11-7 20:25:20

xiexie 非常感谢

jacky 发表于 2013-11-7 23:42:47

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查看完整版本: 2013年32期ITIL认证讲堂《服务级别在企业中的应用》