2013年30期ITIL认证讲堂《iTop流程演练（变更管理流程、问题管理流程）》
主题：iTop流程演练（变更管理流程、问题管理流程）酷帮时间：2013-10-17 20:00-22:00,
操作：1、从参与的网友当中，安排相应角色，
2、按流程进行，模拟变更管理、问题管理中，各个角色的操作内容和方法。
3、对比实际流程图进行分析
目的：加深对iTop的了解
讲师介绍
酷帮,Itop资深版主。
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。8 往期录音总贴http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html
听课地点：http://ITIL-foundation.cn/tshuz_yychannel-main.html :
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准备听前需要做哪些事情呢，用什么来听，
装YY啊。 参加一个
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