2013年29期ITIL认证讲堂《ISO20000 认证体系介绍 》
主题：ISO20000 认证体系介绍 朱至正时间：2013-10-10 20:00-22:00,
内容：
版主小二经常在坛子里面听到不少童鞋对ISO20000体系非常不清晰，另外对ISO20000的个人认证也需要多一些了解，因此我们请来资深的专家朱至正老师跟大家分享。
1. ISO20000 审核员培训课程介绍
2. 审核生命周期介绍
3. ISO20000新版标准变化介绍
4. 培训收益
讲师介绍
朱至正老师是趋势引领公司咨询事业部华南区咨询总监，同时也是资深咨询顾问和讲师。朱老师多年从事IT服务管理体系、信息安全管理体系及标准的咨询、培训、审核和推广工作，曾任BSi中国区ISO20000技术经理，对IT服务管理、信息安全管理有着多年的理论研究和实践经验。朱老师在多年的管理实践和咨询、培训、认证过程中积累了大量的经验、方法和案例，曾作为审核组长完成数十家不同行业组织的ISO20000及ISO27001管理体系认证，并在深圳证券通信、上海证券通信、深交所、国信证券及某股份制银行等组织建立IT服务管理体系过程中担任项目经理。
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。8 往期录音总贴http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html
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