adriankiki19 发表于 2011-6-28 18:22:07

哪个出版社的？我有本清华大学出版社的，中文是基于ITIL的IT服务管理基础篇 ， 不知道是不是你要得。
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查看完整版本: 求一本ITIL的书。foundations of IT service Management based on IT v3