jkey6 发表于 2013-7-29 16:52:04

2013年19期ITIL认证讲堂《浅谈BSM的实现》录音


2013年19期ITIL认证讲堂《浅谈BSM的实现》
讲师简介刘晓彬，ITIL培训基地介绍，从事IT服务管理近十年，致力于工具体系打造和服务体系优化改进，熟悉IT服务的主要链条，长于服务体系规划、建设和改进，长于支撑工具体系的设计和建设
介绍1. BSM的实现原理'
2. BSM的关键要素
3. BSM的落地过程
在线录音
学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

huangjie528 发表于 2013-7-30 13:40:39

谢谢分享！

liuche20083736 发表于 2013-8-29 11:14:14

clarkchiang 发表于 2014-10-27 14:16:00

说的很好，谢谢分享
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