jadeloyalbird 发表于 2013-5-8 20:21:51

【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<二>流程演练-已知错误

已知错误已知错误没有流程可言，直接创建即可。步骤：1、创建已知错误，http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image086.jpg、http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image088.jpg，填入相应内容，点“创建”完成。 http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image090.jpghttp://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image092.jpg

【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<二>流程演练[总贴]：http://ITIL-foundation.cn/thread-33375-1-1.html



攻城略地 发表于 2013-5-8 20:38:32

谢谢

dale 发表于 2013-6-4 23:12:19

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