daisy8 发表于 2013-5-16 21:00:02

服务级别管理流程



里面有服务目录的实例哦！
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樱心童 发表于 2013-5-16 21:47:58

:)

xzb824 发表于 2013-5-16 22:18:08

xuwei_itil 发表于 2013-5-17 00:02:54

huangjie528 发表于 2013-5-17 00:43:37

很好.
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