2013年10期ITIL认证讲堂《ITOP课程培训系列一》
主题：iTop课程培训系列一 ITOP团队
时间：2013-5-9 20:00-22:00, 内容提要：ITOP课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地的好工具。ITIL落地，不是想象中的那么难！从大家了解ITOP工具开始！
http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=attachment&aid=ODIyOXxhN2NhOTcwZHwxMzY3ODA0MjM5fDI5MXwzMzMyOQ%3D%3D
大纲：
1、ITIL的定义和概念
初期只讲 ITOP的安装（windows平台，不讲linux平台）定义ITIL的操作流程 安装前的准备现实IT环境的一些例子 安装过程，&安装后配置，如自动任务 2、ITOP的一些概念信息查找查看指定对象的详细信息组织的概念理解查看图形展示（仪表盘）创建对象和管理对象的关系导出数据到EXCEL
【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<一>如何安装ITOPhttp://ITIL-foundation.cn/thread-32945-1-1.html
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。8 往期录音总贴http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html
听课地点：http://ITIL-foundation.cn/tshuz_yychannel-main.html : P( a' N7 r! A+ g8 A9 p! r" W
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