在满足业务支撑与故障处理需求时，您是否应该考虑注重IT人员的体验度了？
降低故障和支撑业务同时，保证用户的体验度也是现代IT管理中不可缺少的部分。勤智OneCenter则可通过可视化、灵活性，易用性、一体化和智能化五个方面的感知体验来满足客户需求，提供以下价值：（一）可视化：通过仪表盘，关系树等介质可以清晰反馈系统状态和业务关系。最重要的是，客户能够从各类报表中轻松获得所需要的清晰信息，比如事件趋势，流量趋势，而且这些信息是细粒度的，高度可自定义的。
（1）设备可视：可视化管理分支交换机、路由器、打印机等设备，网络问题实时呈现
（2）业务可视：端到端可视化管理，业务视图，SLA可视，业务->设备->端口一站式故障诊断，降低企业运维要求
（3）故障可视：从业务逻辑出发实现故障管理，当出现故障时，工具能够自动采集故障诊断所需要的周边信息，并以丰富的视图（如业务视图、流量视图、历史性能视图、机房视图、拓扑视图等）帮助工程师判断可能的故障原因，实现对故障根因的精准定位。
（4）流量可视：分支流量精细化管理，TopN应用流量，TopN主机信息一目了然，让网络流量变立体，帮助企业分支流量可视、异常可查、规划可依
（5）质量可视：端到端可视化SLA评估，对网络数据报文的时延、丢包、抖动等进行评估，及时发现网络问题，保障分支办公体验
（6）可视工具：3D机房管理、门户、报表，拓扑图。
（二）灵活性：可以根据业务需要进行自定义流程，监控和告警等，灵活进行剪裁，适应业务变化 。
（1）集成灵活:第三方系统接口、ITSS接口、移动终端接口；遵循ITSS规范提供第三方系统数据接口；业界主流设备对接；符合Portlet规范，支持快速与第三方系统集成。
（2）报表灵活:提供报表设计工具，可以根据配置自动创建
（3）配置灵活: 可动态设置CI之间的关联关系，可动态扩展CI类型。流程、工单、报表（服务、流量、事件、SLA）的自定义。
（4）扩展灵活： 可根据用户规模，灵活部署，
（三）易用性：易用性是指的是产品对用户来说意味着易于学习和使用、减轻记忆负担、增加使用的满意程度等。在OneCenter中主要体现在易于部署、快速发现、易自定义、操作简单、内置模板和角色分级方面的易用。
（1）易于部署: IT基础设施监控系统能够很快部署完成，部署配置管理数据库实现被管对象之间的关联关系，部署业务服务管理实现业务影响度分析，部署性能分析管理对基础设施与应用的性能下降情况进行管理。
基础设施─>应用─>业务的关联部署步骤简单易用。
（2）快速发现，快速导入: 自动探测发现新设备并进行添加；
（3）操作简单：界面友好，易于读懂；一键式处理与工作流向导；预设置的模板和自动化运行手册。
（4）内置模板：内置的服务表单和服务流程模板。
（5）角色分级：基于角色的运维管理。
（四）一体化：集成一体化平台，通过一个统一的平台完成运维管理工作；由IT支持的业务系统一览无遗，形成统一的业务视角管理，降低企业的TCO。
（五）智能化：内置的智能化管理策略及自动化处理程序，降低了客户的运维成本，提升了运维的效率。
- 为了有效地管理今天复杂的IT基础结构，系统管理员必须尽可能多地使流程和可重复的任务自动化。故障解决工具必须包括功能强大的自动化特性，消除人为干预以提高您的运营效率，并帮助您满足符合授权和服务水平的要求。
- 自动操作可以包括通知，自动记录，查询，配置，服务重启和更多操作。实现对故障的自动分类，告警推送到手机，电子邮件通知都需要自动化完成。告警归并、告警屏蔽等措施，有效降低呈现在用户界面的告警数；故障的处理以人工处理为主，可以通过系统提供的自动化工具进行相关服务恢复性操作（具备自动统一的智能化运维平台可以更好地支持业务管理，让过程简单，业务支撑简单。
OneCenter的专业，带给客户愉悦的体验。
学习了。 学习了
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