mydream2007v 发表于 2013-4-7 16:20:40

CIO关注的第一目标是什么?勤智OneCenter产品能带来哪些价值?

CIO关注的第一目标是业务保障,业务得到保障,企业的正常活动才能开展。IT管理系统必须面向业务,以业务为导向。勤智OneCenter一体化运维服务管理系统支持IT管理与业务融合,实现了业务关联影响分析、业务支撑的服务评价和业务系统健康管理,为客户提供以下价值:

(一)IT管理与业务融合:IT管理目标来自于业务目标,以实现业务目标为导向。通过软件将IT管理应用与业务管理有机整合,使IT管理服务于业务。IT管理的指标通过SLA体现,SLA依据业务目标设定,IT部门,CIO,和运维工程师遵循设定的SLA确保IT系统能够有效支持业务目标的达成。

(二)业务关联影响分析:管理工具在底层自动地将客户的业务系统与工具的视图关联起来,通过主动在多个网元或链路之间发送诊断报文,探知业务系统的可用性,评估业务风险,并将信息有效呈现在视图中。配置管理数据库实现被管对象之间的关联关系,部署业务服务管理实现业务影响度分析,描绘出故障对业务系统以及业务系统组件的影响,部署性能分析管理对基础设施与业务应用的性能下降情况进行管理。不仅如此,OneCenter能够分清业务系统故障紧急度,并排列处理优先级,聚焦业务故障根源。这样,客户能够从工具上直观感知业务状态,业务风险,对业务故障更好地处理,工具能够完美地为业务服务,业务能够更快从故障中恢复,获得更佳的可用性。

(三)业务支撑的服务评价:整个工具服务的过程都会通过SLA等组件从流程符合度,服务质量等方面对IT运维服务进行评价,获得可量化的服务质量指标,方便优化及汇报。

(四)业务系统健康管理:业务系统繁多,架构复杂,成为IT管理员一个头痛的问题。哪个系统,哪个设备可能会出现问题,出现的问题对业务的影响怎样是每个IT管理员关切的一个问题。提供容量预测,可用性监控,管理工具能够对公司所有设备和业务系统的运行趋势进行分析,必要时提前预警,供管理决策。

huangjie528 发表于 2013-4-8 00:20:05

学习了。

连天 发表于 2015-2-26 15:05:01

好好学习 DD UP
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