lann53522717 发表于 2013-1-9 17:35:35

azhe 发表于 2013-1-10 10:20:51

本帖最后由 azhe 于 2013-1-10 10:23 编辑

这个是一个很好的话题！
首先还是要确定下IT组织架构属于那种类型，Type I还是Type II。从描述来看，这个案例应该不是Type III。
如果一定要找一个收费的依据，通常来说会建立在服务目录的基础上来实现。
而且建议将IT的组织结构往Type II甚至Type III转型，具体要看企业内部的组织和财务关系决定。
要谈具体的做法，还是要看当前的服务度量成熟度，以及业务环境才好说。。。

期待楼下继续，更多的看法！

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查看完整版本: 服务计费的依据