vchao 发表于 2012-12-28 22:02:02

lansedelinlin 发表于 2013-2-16 17:00:31

深有感触

azhe 发表于 2012-12-28 22:28:50

写的不错，逻辑很清晰！{:soso_e142:}
欢迎您从顾问角度多分享ITIL实施的经验。

yuziwa123 发表于 2013-1-9 11:31:49

很认同你的观点。

admin 发表于 2013-1-18 20:58:40

观点很有深度，IT服务组织，应该先搞清楚提供什么服务，以及如何实现服务，这个都要对服务目录有清晰的定义。

Cavid 发表于 2013-1-19 20:51:05

说得好，确实服务目录是最为根本的，可以以此为基础了解现有的架构，也可以进一步以此深入
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查看完整版本: IT服务管理，应以服务目录为中心