勤智招贤纳士榜——本期：【售后交付部--客户服务专员】
工作地点： 成都-高新区招聘人数： 1
工作年限： 二年以上
学 历： 本科
职位职能:客服专员/助理(非技术)售前/售后技术支持工程师
职位描述:
岗位职责：
1、负责和公司产品售后相关的客户来电接听,邮件的处理工作，及时受理客户咨询和客户回访工作；
2、负责产品故障与问题的登记, 创建和派发工单及状态跟踪工作；
3、负责公司整体服务产品用户满意度的统计和整理工作；
4、负责售后交付部门内部业务协调工作；
岗位要求：
1、本科以上学历，计算机相关专业学历可放宽至大专；
2、2年以上工作经验，具有国家计算机二级或以上证书和国家英语四级证书优先考虑；
3、普通话流利、口齿清晰、思维敏捷，有较强的协调,沟通能力和团队合作意识，具有良好的客户服务意识和执行能力；
4、掌握基础IT技能，熟悉Windows、Microsoft Office等常用客户端系统或软件；
5、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力，并能独立完成计划和主管指派的工作；
6、具有一年以上对基于网络产品的运维工作经验, 并有客户服务相关工作经验者优先考虑。
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