mydream2007v 发表于 2012-12-14 10:59:36

解读IT服务行业热门词汇——《MSCenter》

(1)MScenter是什么?
MScenter是勤智(WISERV)推出的针对IT服务商/集成商的一套全方位IT服务商运营保障解决方案,由IT服务运营管理工具软件ITOM 、智能服务支撑工具SmartSK 以及一体化、可视化的Portal(Uniview)展示平台共同构成。

(2)MScenter适用对象?

系统集成商:助力转型IT服务商                     
通过勤智MScenter智能服务工具软件,系统集成商可以通过服务范围的增加,告别集成领域的已有的竞争红海,转战当下炙手可热的IT服务商蓝海领域。

IT服务商:提升业务作战能力
通过勤智MScenter智能服务工具软件,IT服务商可以快速通过ITSS认证,获取客户信赖,提升大规模作战能力。

软件生产商:拓展业务范围
通过勤智MScenter智能服务工具软件,软件生产商可以为客户提供软件销售的配套IT服务,顺应软件即服务的趋势,营造一体化的良好商业生态环境。

(3)MScenter提供价值?
提高IT服务业务能力;
创造大规模作战营运环境;
减少对个别技术人员的依赖,降低IT服务运营人员成本,提升IT服务利润;
透明考核机制,调动技术人员的积极性,提高IT服务效率;
提升客户满意度,获取长期稳定的业务合作机会。

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