2012年43期（总56期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂《IT服务中的知识管理与运营》
为更好的为PMBar社区成员提供交流互动机会，PMBar社区与ITIL培训基地合办在线语音沙龙YY频道，暂定每月每周四晚20:00-21:30进行项目管理专题讨论，两个社区各负责两个主题。听课地址：
http://ITIL-foundation.cn/tshuz_yychannel-main.html
联合频道ID为：89519382（每周四晚20:00在线沙龙）
PMBar IT项目管理YY群ID：17496590（仅用于地面沙龙的语音同步）
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12.6日第8期主题：《IT服务中的知识管理与运营》
王鹏举：投身于IT行业多年，曾在多家知名企业担任项目经理、知识管理经理等职位，现担任知识管理总监之职。在过往工作中，既参与过业务系统的规划、设计与研发，也参与过内部信息系统的整体实施，对项目管理、知识管理领域有个人独特的见解。现关注于企业知识管理价值的衡量，知识互联和关联方面话题。
课程简介：《IT服务中的知识管理与运营》在当前的IT运维工作，已经由上个世纪的简单的电脑维护与技术支持到本世纪初的网络统一管理，现在又迈入了IT整体服务的境界。在当前的IT服务中，很多时候都提到了IT服务知识库，各位IT服务专业人士也越来越重视知识库的建设与运营。这次为大家带来《IT服务中的知识管理与运营》的话题，希望能够给大家带来帮助。
本期话题：
1. 建设IT知识库的关键点
2. 知识库的科学、合理运用方法
3. 知识库的运营思想
4. 知识库的价值衡量与价值计算
5. 知识库的知识管理思想体现
ITIL培训基地
ITIL培训基地网址：ITIL-foundation.cn
ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展ITIL培训基地会员近7000人，15000多微博粉丝，6000多名QQ群友，40000多条帖子，10000多分可供下载的管理及实践资料。ITIL培训基地在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
社区口号：ITIL认证，你我同行。
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LZ是天才，坚定完毕
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