好消息！ITIL落地实战培训课程现在开始接受报名
返回ITIL认证主服务目录，请点击敬告：最新课程安排介绍：
************************************************
课程团购总贴http://ITIL-foundation.cn/thread-33717-1-1.html
什么是ITIL落地实战课程？
ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经成功地在国际上众多大中型机构得到了广泛地
传播和应用，不少网友虽然学习了ITIL理论，但很难通过自学或模拟项目环境来自我实践。根据这个需求，ITIL培训基地特组织专家编写了《ITIL落地实战培训课程》讲义，并独创以实战演练为主的独特风格的课程，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程。
自2012年12月份以来，ITIL实战课程已经在北上深广成功开班多期，好评如潮！
为什么有必要学习ITIL落地实战课程？
时代潮流长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。IT变革从来没有像现在那么剧烈过，随着云计算，大数据的到来，以系统（软件）集成、设备维护等需求将会大量减少，将会逐渐转让服务管理，ITIL将会大行其道。你愿意领导潮流，还是被潮流盖过?
工作需要
作为挨踢人，无论你是甲方还是乙方，你都是服务提供方，你愿意天天做救火队长吗？你愿意次次系统上线需要烧香，祈祷不要出事么？你愿意你的boss或者业务部门，系统没事的时候忘记你的存在，有事情就找你算账么？
个人增值
现在是投知的时代，钱花在学习看书上，不亏。而且参加TIL落地实战课程的童鞋，有机会获得高薪职位的推荐机会，已经有多例成功案例。
实战演练研修课程学习形式的不同之处：
讲师是谁？
长河，高级ITIL咨询顾问，ITIL Expert、ISO20000LA、IPMP，管理学硕士，20年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等，现阶段主要从事ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL培训讲师、咨询架构师、项目经理、咨询顾问等角色，具有丰富的项目实践经验。
学员来自哪里？
甲方：多数来自500强或国有大型企业，分布在金融，电信，航空，核电，互联网，餐饮等等行业，职位有CIO、IT经理、IT服务运营主管。 乙方：大多数跟IT服务相关的乙方，国企还是外资，大型或者中小型都有学员参与，职位有ITIL顾问,ITSM产品总监，IT服务质量经理、ITIL流程负责人等等。
培训信息
课程特色
实用性强 *****
[*]案例很实用，能够很好的结合理论！
[*]通过讲解和案例，充分了解ITIL落地时流程节点及要素的关键点！
[*]培训资料充分，并提供实际的可用工具，很快能学以致用！
独具特色 *****
[*]互动性强，分组讨论，学员能更好地理解和吸收！
[*]讲师知识面广，经验丰富，讲授充满激情，让学员能全身心投入
价格优惠 *****
授课时间安排*****
初级课程：2天时间YY授课，占1个周末
中级课程：4天时间面对面授课，占两个周末
学习费用*****
课程：原价5300元/人，现在优惠价5000元（不含税金）
详细请咨询QQKAREN版主： 80049496或加报名群：119205977
[*]网络课程内容安排*****
第一日上午（9:00-12：00）ITIL概论
服务台管理精要
下午（13:30-18:00）事件管理流程精要
问题管理流程精要
第二日
`上午（9:00-12：00）变更管理流程精要
下午（13:30-18:00）配置管理流程精要
服务级别管理流程精要
[*]面授课程内容安排*****
第一日上午（9:00-12：00）流程工具演练
下午（13:30-18:00）服务台案例演练
事件管理流程案例演练
问题管理流程案例演练
第二日
`上午（9:00-12：00）变更管理流程案例演练
配置管理流程案例演练
下午（13:30-18:00）ITIL理念宣导方法
ITIL实施方法论
第三日上午（9:00-12：00）业务需求调研和评估方法
业务需求调研模板和工具的使用
下午（13:30-18:00）业务需求调研案例演练
ITIL流程设计原理
ITIL流程设计案例演练
第四日
上午（9:00-12：00）ITIL流程设计交付物内容的编写
ITIL咨询项目整体案例演练
下午（13:30-18:00）IT服务管理体系建立方法
学员问题研讨
结业考试
本落地实践培训课程与ITIL Foundation课程的差异性对比
本落地实践培训课程与ITIL Foundation课程的差异性对比
ITIL落地实践培训课程ITIL Foundation认证课程
学习目标ITIL落地实践的能力培养
ITIL理论知识启蒙
学员收益有能力在自己企业实践ITIL流程，有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问，获得《ITIL助理咨询师》证书
了解ITIL理论知识，获取Foundation资格证书
教学形式实战演练为主，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程
理论学习为主，针对知识启蒙，不针对落地实践
相互关系学员最好具备与ITIL Foundation课程相当的理论知识
本落地实践培训课程与ITIL expert课程的差异性对比
ITIL落地实践培训课程ITIL Expert认证课程
学习目标ITIL落地实践的能力培养ITIL理论知识的深入学习
学员收益有能力在自己企业实践ITIL流程，有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问
深入了解30多个流程的详细概念和节点活动，了解流程之间的接口和关系
教学形式实战演练为主，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程
理论学习为主，少量案例用于深刻理解理论内容
相互关系一个面向落地实战，一个深入理论学习，两者如能结合学习，将会向一个真正的ITIL专家迈进
组织机构—ITIL培训基地 ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，建立于2010年，致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，社区会员逾万人，汇集了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章，在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。
ITIL培训基地始终坚持以“为IT服务管理初学者提供入门引领，为IT服务管理实践者提供落地支持，为IT服务管理业界提供沟通交流平台”为宗旨，与IT服务管理业界各领域众多的商家、机构和个人一道迈向广阔的未来。
ITIL培训基地与培训公司合作，先后在国内各大热线城市组织了10多场ITIL培训团购，务求令广大网友享受物美价廉的培训服务。同时每次团购先锋ITIL培训基地会派版主到现场组织和监督质量，不断提升网友的培训体验。
下图是ITIL培训基地组织的2012年北京第北京第一期ITIL落地实战培训的盛况： http://ITIL-foundation.cn/thread-32815-1-1.html
公开课 培训地点：北京 上海 广州深圳 四个城市
培训报名表
培训课程名称: ITIL落地实战课程
培训时间:参加人数:
所在单位名称:
部 门:传 真:
单位详细地址: 省 市
邮政编码:
姓 名职 务电子邮件（非常重要）电 话（非常重要）
是否协助住宿 是否在膳食上有特殊需求
备注：
企业内训：全国业务均可受理
具体业务洽谈请联系 版主karen, QQ 80049496,电话 13632320029
返回ITIL认证主服务目录，请点击
学习资料：
· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放
· ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放
· ITIL公益专家网络讲堂系列十讲视频回放
· ITIL系列精华专家讲堂视频回放
· IT服务管理系列精华专家讲堂视频回放
没有上海？ 希望尽快开上海的啊！支持！ 没有杭州？ 善良的小桂 发表于 2012-11-26 09:32 static/image/common/back.gif
没有杭州？
杭州人多也可以到杭州，全国通行。