malbw 发表于 2012-11-21 21:58:19

3ghp2a 发表于 2012-11-22 10:28:39

FANGJIA 发表于 2012-11-26 15:23:14

应该不仅仅是运维

wlp780727 发表于 2012-11-27 09:37:29

个人觉得ITIL是贯穿IT服务和产品的全生命周期的，只是大家用得最多的或者说最好实施落地的是服务运营和服务转换，也就是运维相关的几个流程。

lann53522717 发表于 2012-11-27 14:07:06

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