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mydream2007v 发表于 2012-11-15 14:19:32

IT服务管理有哪些主要管理流程？

本帖最后由 mydream2007v 于 2012-11-15 14:24 编辑

IT服务主要流程的管理，包括：服务台、服务请求管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、任务管理、配置管理、知识管理、服务协议管理，并且提供表单自定义和流程自定义。

Solo 发表于 2012-11-29 20:39:35

这个图不错~

liujinmin999 发表于 2012-12-4 14:11:51

顶

潇洒的小萨 发表于 2012-12-13 08:28:25

图片不见了？

dgeable 发表于 2012-12-13 10:01:18

图片呢？。。。

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