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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
› 如何理解产品服务化和服务产品化?
bs15000
发表于 2012-12-13 17:58:27
打不赢就跑 发表于 2012-12-13 17:18 static/image/common/back.gif
服务产品化 并不是 产品服务化演进来的,所以,你这个问题本身就有问题!
求详解:handshake
打不赢就跑
发表于 2012-12-17 10:29:34
我的理解:
服务产品化:把服务标准化按卖产品一样去销售(可能把产品也打包在一起)
产品服务化:把产品附加上服务内容去销售
2种方式最终的结果我觉得是一样的,都是把产品和服务全部打包一起卖。
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如何理解产品服务化和服务产品化?