2012第33期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：-ITIL理论与实践系列课程之十《ISO20000体系实...
各位亲爱的网友：2012年第33期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-09-20 20:00-22:00 讲师：ITIL培训基地ITIL专家 熊健淞
本期话题内容：《ISO20000体系实施认证》报名链接：请在 http://ITIL-foundation.cn/thread-26193-1-1.html（报名成功后可接到站内信，方可进入讲堂）
授课内容： 第一讲ITIL概论第二讲服务战略第三讲服务设计第四讲服务转换第五讲服务运营第六讲持续改进第七讲ITIL实施方法概论第八讲需求调研和差距分析第九讲ITIL实施流程设计→第十讲ISO20000体系实施认证------------------------------------------------------听课地点：歪歪语音（下载地址：s/download.html） 下载后请安装并且注册歪歪语音账号，输入YY语音频道号，进入歪歪语音频道：89519382（ITIL培训基地先锋讲堂频道）。也可以选择从网站进入 进入YY89519382的入口请点击：go.html#89519382。------------------------------------------------------ITIL先锋ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展ITIL培训基地会员近7000人，15000多微博粉丝，6000多名QQ群友，40000多条帖子，10000多分可供下载的管理及实践资料。ITIL培训基地在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。PMBAR IT项目管理公益实践社区www. ，由一群专注于项目管理、研发管理、IT服务管理、团队管理等IT管理领域的业内专家自发组成，目前已有全国各地千余名IT领域的项目经理、项目总监、部门经理、部门总监、CTO及CEO。 PMBAR社区定期开展线上线下交流，每周二中午13:00-14:00进行线上"IT项目管理专家专题交流"专题（目前已经开展逾100期，并在新浪微@pmbar 同步。 PMBAR社区愿景：打造国际国内公认的首屈一指的学习型IT项目管实践公益社区，为IT人提供全方位的创新性项目管理服务。 PMBAR社区宗旨：营造一分享、交流、互动的IT文化平台，学习研究和普及项目管理相关体系知识，分享项目管理成功经验，启迪项目管理中种种困窘的解决之道，推动项目管理的创新。
专家讲堂录音下载合集，ITIL学习的福音！录音下载汇总贴：http://ITIL-foundation.cn/thread-30168-1-1.html更多话题请网友提前准备，互动环节等着你！欢迎各位在本贴提出对公开课的意见和建议，以及你想听什么内容的课程，我们积极采纳并安排讲师开课，再次感激各位的支持，祝各位天天进步！
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