服务台项目经理(北京)
招聘服务台项目经理(北京),
有意者请发简历至QQ邮箱:149854942@qq.com 有任何疑问请联系QQ或致电13856019563,谢谢!
岗位名称:项目经理 1人工作地:北京 薪资:15K左右
岗位职责:
1、 负责项目的交付实现,确保服务台的各项KPI达到合同要求;
2、 确保与甲方项目人员、二线团队及相关干系人的沟通渠道畅通;
3、 确保服务台日常运行所需求的各类资源;
4、 确保服务台重点工作的推动和落实;
5、 按时提供服务台业务运作的相关数据分析和报告;
6、 服务台项目中的人员管理。
岗位要求:
至少5年以上的工作经验,2年以上管理超过10人服务台的经验;
1、 熟悉服务台的规范与流程,能制定服务台的管理目标与发展方向;
2、 良好的倾听和沟通能力和客户服务意识,较强的抗压能力;
3、 具备较高的英语听、说、读、写能力;
4、 熟悉ITIL理论,通过ITIL foundation认证优先;
5、 熟悉项目管理,通过PMP认证优先。
优先考虑的条件:
1、及读写能力俱佳
2、 具有IT服务台管理能力
3、 担任过服务台业务主管
4、 具有服务台海外业务经历
顶一个先。 :)顶一下, :lol拜读 :dizzy:
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