秋雨漫思茶 发表于 2014-2-19 17:21:55

本帖最后由 E8software 于 2014-2-21 10:59 编辑


ITSM系统选择几个要素：1、公司咨询团队能力，流程的再造很重要，不能照办系统模版和ITIL流程。
2、公司的售后服务及实施能力，售后本地化非常重要。ITSM的不是一个简单的系统，熟练使用需要一段时间，如果让员工化大力气自己去琢磨一个系统的使用，注定你的系统会是最难用的系统。
3、软件的扩展性做到尽可能的产品化实现，如果做二次开发，项目进度很难控制，而且不便于以后升级。
4、看他成功实施的案例，注意一定是成功实施的案例。

看看E8.ITSM ，cn/cpzx/info_4.aspx?subnavID=125

niest63 发表于 2014-9-17 20:57:59

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ITSM系统选择几个要素：1、公司咨询团队能力，流程的再造很重要，不能照办系统模版和ITIL流程。
2、公司的售后服务及实施能力，售后本地化非常重要。ITSM的不是一个简单的系统，熟练使用需要一段时间，如果让员工化大力气自己去琢磨一个系统的使用，注定你的系统会是最难用的系统。
3、软件的扩展性做到尽可能的产品化实现，如果做二次开发，项目进度很难控制，而且不便于以后升级。
4、看他成功实施的案例，注意一定是成功实施的案例。

看看E8.ITSM ，cn/cpzx/info_4.aspx?subnavID=125

niest63 发表于 2014-9-17 21:47:51

本帖最后由 E8software 于 2014-2-21 10:59 编辑


ITSM系统选择几个要素：1、公司咨询团队能力，流程的再造很重要，不能照办系统模版和ITIL流程。
2、公司的售后服务及实施能力，售后本地化非常重要。ITSM的不是一个简单的系统，熟练使用需要一段时间，如果让员工化大力气自己去琢磨一个系统的使用，注定你的系统会是最难用的系统。
3、软件的扩展性做到尽可能的产品化实现，如果做二次开发，项目进度很难控制，而且不便于以后升级。
4、看他成功实施的案例，注意一定是成功实施的案例。

看看E8.ITSM ，cn/cpzx/info_4.aspx?subnavID=125
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