锐捷网络急聘ITSM相关职位
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一、 岗位名称：咨询顾问工作地点：北京岗位职责：1. 负责IT运维管理产品在当地的推广与支持；2. 负责IT运维管理产品的售前咨询，配合销售、售前人员完成销售任务；3. 能准确及时反馈客户在使用IT运维管理产品时碰到的问题及定制需求。4. 界定需求范围，管理项目进度，控制项目质量，降低项目成本，及时发现问题并有效的解决；5. 负责本区域销售、售前人员IT运维管理相关培训；6. 组织和管理项目文档，形成有效的知识积累；岗位要求：1. 大学本科以上学历；2. 4年以上工作经验，至少1年以上IT运维管理相关经验；3. 至少熟悉当前市场2种以上IT运维管理产品，有ITIL/ISO20000相关认证者优先考虑；4. 具有良好的团队合作精神，团队意识强烈，善于与人合作。5. 良好的沟通表达能力，执行力强。二、 岗位名称：项目经理工作地点：西安、广西岗位职责：1、负责我司IT运维项目管理工作，担任项目经理角色；2、负责我司IT运维产品项目测试，实施工作；3、负责我司IT运维产品客户服务，售后维护工作；4、负责我司IT运维产品文档编写，客户培训等工作；岗位要求：1、熟悉TCP/IP协议和网络通信原理，对网络模型非常了解；2、了解各主流厂商网络设备的配置和操作（锐捷、cisco、h3c、华为等）；3、熟悉文档工具，有一定的撰写文档的功底，能独立完成实施文档编写；4、有一定的IT运维产品维护，实施经验；5、有服务意识沟通能力强，具备团队合作精神，执行力强；6、对数据库，中间件，操作系统有深入的了解和掌握；7、有一定的项目管理和软件调试能力，能独立完成项目管理和实施工作。三、 岗位名称：ITIL专家工作地点：北京岗位职责：1、提供基于ITSM的运维评估与咨询服务，帮助客户进行ITSM成熟度分析和评估，为客户建立IT服务管理体系、信息安全管理体系；2、提供运维规划及流程改进方面的咨询服务，帮助客户制定现有管理体系改进方案并指导方案的实施；3、分析客户对ITSM支撑系统的需求，梳理系统间的关系，能准确及时反馈客户在使用ITSM产品时碰到的问题及定制需求；4、负责公司产品在关键项目中的推广工作及关键项目的项目管理工作；5、配合项目团队工作，确保按时提供高质量的服务；6、负责与ITSM领域相关标准组织进行沟通联系，以公司身份参与相关标准的编写及产业化推进。岗位要求：1、大学本科以上，信息系统管理、计算机技术或管理类学科毕业；2、最少有2－3年实际运维管理相关工作经验，熟悉政府、金融、电信等行业企业IT运维特征和问题所在；3、具备IT规划、企业信息系统分析、实施能力和经验；4、了解市场中基于ITIL的运维产品的特点，熟悉至少一种流程工具平台，和常见监控软件；5、有客户服务意识及出色的沟通协调能力，包括需求调研、方案编写、技术交流等，能够快速理解客户的需求，并完成服务方案的制定；6、有项目管理经验7、有强烈的事业心，适应快节奏的工作，抗压能力强，以及良好团队合作精神； 相貌端庄，诚信正直，善于合作，形象气质较好。8、获ITIL、COBIT、ISO20000、ITSS等相关认证者优先。
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