yangy3210 发表于 2012-8-2 23:00:05

我觉得总结的不错，值得学习一下：需要标准化服务，组织领导的重视、ITIL对日常工作习惯的改变、IT组织需要适应ITIL、充分的调研非常重要！

hotliutaotao 发表于 2012-8-3 08:51:50

rabbit-58 发表于 2012-8-3 10:54:32

学习了

FANGJIA 发表于 2012-8-3 10:56:49

好文章

ismiami 发表于 2012-11-24 22:38:16

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