长河 发表于 2010-12-16 09:05:28

案例-面向服务的服务等级协议实现框架的研究.caj

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从头来过 发表于 2014-3-27 20:59:11

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为促进ITIL的推广，让ITIL在全行业得到广泛的使用，EXIN和APMG授权相关培训机构就ITIL培训，培训课程将通过ITIL的五大生命周期全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系；深入指导如何进行IT服务管理体系建设。培训的对象包括了CIO、IT运维经理、团队管理干部；数据中心经理；IT运维人员；IT项目经理等。

濮真 发表于 2014-3-27 20:59:30

高手云集 果断围观
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