ISO20000/IT服务管理十二项深化应用
IT服务管理国际标准(ISO20000)在国内得到了飞速发展,至今有近200家企业通过了ISO20000认证,然而,国内企业在认证过程中往往存在“拔苗助长”(管理水平不到,为过认证而认证)、“面子工程”(为了政绩过认证)、“华而不实”(过了认证,但管理水平没有实际提升)等现象。如何在获得ISO20000证书后,切实借助ISO20000加强规范化管理、提升管理水平、发挥体系价值,回归认证本源,将是企业在获得ISO20000证书后需要思考的主题。GovChina中治研联合ISO20000专业咨询机构RainGroup中润长弘,基于大量研究和咨询实践,提出ISO20000 12项深化应用,为您的企业解决 “拔苗助长”“面子工程”“华而不实”等问题。
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