上海翰纬信息管理咨询有限公司
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http://ITIL-foundation.cn/data/attachment/album/201202/14/161726bzah84mm6339ya68.gif翰纬公司于2004 年1 月创建于中国上海，现已发展成为员工数量近百名的中国本土最具规模的IT 服务管理机构。作为“IT 服务管理专家”，翰纬致力于为金融、电信、政府和IT 等多个行业、不同规模的客户提供涵盖培训、咨询、软件和服务在内的ITSM全价值链服务，助力客户实现卓越的IT 运营。
http://ITIL-foundation.cn/data/attachment/album/201202/14/161725xgpxdaqvmgxcjacs.gifhttp://ITIL-foundation.cn/data/attachment/album/201202/14/1215584go299othd8m5e97.png咨询http://ITIL-foundation.cn/data/attachment/album/201202/14/1215584go299othd8m5e97.png认证 http://ITIL-foundation.cn/data/attachment/album/201202/14/1215584go299othd8m5e97.png工具 http://ITIL-foundation.cn/data/attachment/album/201202/14/1215584go299othd8m5e97.png培训 http://ITIL-foundation.cn/data/attachment/album/201202/14/1216061g8xb0cxxb8a18xl.png开发实施
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前排支持下了哦~ 跟大家交流一个ITIL的概念吧：随着ITIL最佳实践的普及，为更好的推广ITIL形成了ITSM软件产品，ITSM软件产品记录了大量的IT服务管理过程中的数据，并对这些大量的数据进行管理和分析，以提高IT管理服务质量水平；通过ITSM软件产品固化了一系列的ITIL的相关流程，使得IT服务管理中的各个控制点得到有效的控制和约束；通过软件产品形成作业协作，有效的提高了IT服务人员的工作效率。目前ITIL培训基地和酷帮合作提供了开源的ITSM软件ITOP系统。
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