netquiet 发表于 2012-2-1 16:21:00

资产和配置和库存


学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放



一个单位的计算机分配如下:
1.正在使用:50台
2.购买的新的备用的:10台
3.已经报废的:5台

请问,这分别对应ITIL里面的什么概念?分别对应什么模块?该怎么处理?

请教高手回答



martinliu 发表于 2012-2-1 22:32:33

资产管理的概念
资产管理模块
设备生命周期管理
资产的进出两头由资产管理员负责
中段由配置管理员在C M D B中管理
从工具角度看资产库和C M D B最好是同一个库．用生命周期的壮标示属于什么阶段
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