Solo 发表于 2012-1-17 09:47:59

【考题训练第一百五十一期】下列哪项行动最有助于削减有规律重复发生事故的比率？

本帖最后由 Solo 于 2012-1-17 09:50 编辑

事故数据的趋势分析表明超过30％的事故有规律地重复发生。下列哪项行动最有助于削减有规律重复发生事故的比率？

A 一份向董事会解释问题管理重要性的陈述。
B 执行问题管理流程。
C 选择一种合适的工具更准确地记录所有事故。
D 给客户介绍专一的服务台号码，这样客户知道和谁联系

bj.301cn 发表于 2012-1-17 10:16:38

jacky 发表于 2012-1-17 10:22:01

我思之 发表于 2012-1-17 12:30:31

先锋小编 发表于 2012-2-2 13:45:31

答案：B
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