cloudliu 发表于 2012-2-2 00:37 static/image/common/back.gif
阁下的观点不敢苟同。在我看来，二者关注的范畴很多是重合的，所以但是究竟是谁借鉴了谁，恐怕很难说清楚 ...
从理论层面讲：BSM和ITSM真的是一回事，虽然ITSM说的是IT服务，其实也是以业务相关性和服务与业务发展为导向的，就是ITSM没有挑明我就是服务business service，它生成的年代比较早；而BSM则挑明了IT和业务的对应和相关这一点。
MO只做业务影响管理的工具，能把业务流程建模和IT告警事件整合在一起。而BMC的BSM中更广泛，它里面的SIM和MO工具是一样的。但是BMC把BSM的概念和实践匹配的还是不错