2012-2-16 上午一题
[每日一题] +[T Service Management according to ITIL v3
服务运营就绪测试的一部分执行的测试包括:部署就绪测试、服务管理测试、服务运营测试、 服务级别测试等。其中哪个测试的主要目的是确保在生产中衡量、监视和报告服务性能？
A. 部署就绪测试
B. 服务管理测试
C. 服务运营测试
D. 服务级别测试
答案：B
服务运行就绪测试的一部分执行的测试包括：
o 部署就绪测试：确保部署流程、程序和系统可以在生产/部署环境中、安装试运行和取消运行发布包及产生的全新或变更服务。
o 服务管理测试：确保在生产中衡量、监视和报告服务性能。
o 服务运营测试：确保服务团队将能够在生产中运营服务。
o 服务级别测试：确保全新或服务将可达到服务级别要求
o 用户测试：确保用户能够访问和使用全新或变更服务。
o 服务提供商接口测试：确保到该服务的接口工作正常。
o 部署验证测试：确保已针对个目标部署团队或环境进行了正确的服务能力部署。
2012-2-16下午一题
[每日一题] +信息安全 Management according to ISO/IEC 27001
（单选）以下哪项是对风险分析正确的描述：
A.系统地使用信息来识别风险来源和估计风险；
B.风险评价的整个过程；
C.将估计的风险与给定的风险准则加以比较以确定风险严重性的过程；
D.指导和控制一个组织相关风险的协调活动。
答案：A
对不起，几天没来了，继续接上
2012-2-20 下午一题
[每日一题] +信息安全 Management according to ISO/IEC 27001
（多选）信息安全管理体系是一个组织整个管理体系的一部分，组织的管理体系应包括：
A.组织结构
B.方针策略
C.规划活动
D.职责
E.实践
F.过程和资源
答案：ABCDEF
解释：见《ISO27001信息安全管理体系要求》3.7信息安全管理体系
2012-2-21 上午一题
[每日一题] +[T Service Management according to ITIL v3
服务的功用和功效创造了价值,以下属于功用的表述的是:
A. 支持的性能
B. 可用性是否足够
C. 容量是否足够
D. 消除的限制
E. 持续性是否足够
F. 安全性是否足够
答案：AD
功用：产品或服务为满足特定需要而提供的功能，通常 被概括为”做什么“ 功效：对产品和服务会满足约定要的承诺或保证。 AD是对功用的表述，BCEF是对功效的表述。