先锋小编 发表于 2011-11-2 13:47:57

【考题训练第一百一十二期】服务战略的内容有助于回答下面哪一个问题？

本帖最后由 freedom 于 2011-11-2 15:02 编辑

（1）我们应该提供什么服务和提供给谁？
（2）我们如何和竞争对手对比？
（3）我们该如何真正为我们的客户创造价值？
A、只有（1）
B、只有（2）
C、只有（3）
D、以上都是

答案大家一起帮忙分析下吧

先锋小编 发表于 2011-11-2 17:09:44

答案：d
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