sulu06
发表于 2011-10-20 10:51:06
与ISO/IEC 17799不同，COBIT完全基于IT，其IT准则反映了企业的战略目标，IT资源包括人、系统、数据等相关资源，IT管理则是在IT准则指导下对IT资源进行规划处理。COBIT在PO、AI、DS、M四个方面确定了34个处理过程以及318个详细控制目标。此外对每个过程还有评审工具。如图1 COBIT原理所示。
图1 COBIT原理 资料来源：PWC
sulu06
发表于 2011-10-20 10:51:26
* COBIT和PRINCE2的比较 PRINCE2为包括IT项目在内的项目管理提供了通用的管理方法，内置了在项目管理实践中已证明成功的最佳实践，通过为所有参与者提供的通用语言，便于被广泛理解和接受。PRINCE鼓励对项目责任正式的确认（谁具体负责什么），强调项目交付什么（what）、为何交付（why）、交付时间（when）、为谁交付（whom）。PRINCE能给项目带给： * 可控的组织良好的开端、过程、结尾 * 在决策关键点（Decision Point）时重新审视项目计划和业务状况 * 自动管理和控制对计划的任何偏离 * 股东和高级管理者只是在恰当的时机介入项目 * 在项目组、项目管理层、组织的其他人员间搭建畅通的交流通道 COBIT从战略、战术、技术等层面给出了如何有效管理IT项目。在PO10中专门给出了项目管理的方法论，详细定义了13个具体控制目标：项目管理架构；用户方参与项目启动；项目团队身份及其职责；项目定义；项目批准；项目阶段批准；项目主要计划；系统质量保证计划；保证方法计划；正式的项目风险管理；测试计划；培训计划；实施后的评审计划。除给出项目管理具体控制目标外，COBIT还给出了与项目管理相关的关键成功要素(CSFs)，其定义了最重要的面向项目管理的实施指南，以达到对IT项目过程内外部的控制；关键目标指标(KGIs),定义了一些尺度，便于在项目关键点（或里程碑），告诉管理者某个IT项目管理过程是否实现了其业务需求；
关键绩效指标(KPIs)，定义的是IT项目管理过程在促使项目目标达成时履行得有多好的尺度。
sulu06
发表于 2011-10-20 10:51:40
从两者的比较我们可以看出，COBIT重点在于对13个“控制目标”的管理上，PRINCE2典型的在于对8大“流程”的管理上。虽然二者从不同的角度出发认识IT项目管理，但二者有许多共同之处。COBIT的项目中主要计划，系统质量保证计划，保证方法计划，测试计划，培训计划，实施后的评审计划等控制目标映射到PRINCE2的计划（PL）流程；项目管理架构等映射到PRINCE2的指导项目(DP)流程；PRINCE2的开始项目(SU)和启动项目(IP)流程对应着COBIT的用户方参与项目启动，项目团队身份及其职责，项目定义；项目批准，项目阶段批准，正式的项目风险管理则较好的被其它几个PRINCE2流程所包含。当然，在COBIT管理指南中我们不能明确看出对PRINCE2中结束项目(CP)流程相关的控制目标，但COBIT的其他控制目标以及审计指南等隐含包括了该流程的控制。 PRINCE2从流程的角度对项目管理中各个活动进行管理，比较便于项目管理的具体实施，而COBIT从控制目标的角度阐述项目管理“应该怎样，应该达到什么目标”，这样便于企业控制和评审项目管理整体过程的执行情况。同时COBIT给出了项目管理成熟度模型，便于组织自评估或第三方评估企业项目管理的成熟度，从而不断改进项目管理的执行过程。如图2所示。
图2 项目管理成熟度模型 资料来源：ISACF
当然PRINCE2和COBIT的视野并不仅仅限于对具体项目的管理。它们不仅包括项目级的管理，而且涵盖了在组织范围对项目的管理，目的在于企业级的项目管理（Enterprise Project Management, EPM）或者称为项目治理（Project Governance）。从企业长期发展战略的高度来规划项目管理。如图3所示。
图3 项目治理机构模型
资料来源：ISACF
同时，对于每个过程和控制目标，PRINCE2与COBIT仅仅指明了“该做什么”，至于“如何做”，二者都没有提供具体实现技术和工具，用户可以根据实际需要使用有益的任何工具，如甘特图，关键路径法、项目管理软件、风险管理软件等。PRINCE2提供的8个过程与COBIT提供的13个控制目标也仅仅作为参考过程和控制目标，企业在具体实施时，必须依据项目的规模和需要对这些过程和控制目标进行适当的剪裁。
sulu06
发表于 2011-10-20 10:52:00
* 四个标准间的相互联系 为了更有效地实现股东的价值，IT需要在既定的时间内支持企业业务的发展，提高服务质量、有效控制风险、锐减服务成本以及缩短产品交付周期。如图4所示。
图4 IT与企业战略
资料来源：PWC
为了实现上述目标，需要做到对IT组织结构和角色、量度、过程、技术、控制以及人员等方面进行管理。如图5所示。
图5 IT管理要素模型图 资料来源：PWC
COBIT、ITIL、ISO/IEC17799和PRINCE2在管理IT上述各方面各有优势，如图6所示。具体分述如下： * COBIT重点在于IT控制和IT度量评价 * ITIL重点在于IT过程管理，强调IT支持和IT交付 * ISO/IEC17799重点在于IT安全控制 * PRINCE2重点在于项目管理，强调项目的可控性，明确项目管理中人员、角色的具体职责，同时实现项目管理质量的不断改进。
图6 IT管理要素与四个标准映射图
资料来源：PWC
总之，四个标准架构发展过程尽管并不一致，但本质上这四者并不相互排斥，通过整合COBIT、 ITIL、ISO/IEC17799和PRINCE2，在企业中实施善治的IT治理战略，将对企业IT战略发展和企业战略发展有莫大的帮助。
sulu06
发表于 2011-10-20 10:52:13
剪裁与实施 今年以来，官、产、学及媒体对信息化建设进程中存在的深层次的问题，诸如“IT与业务的融合”、“信息系统工程监理向何处去”、“信息中心的转制与走向”、“IT治理、公司治理及企业治理的关系”、“信息主管、CIO的治理结构”、“信息系统审计对IT投资有效的监督和控制作用”、“规范、标准化的IT服务管理流程的重要性”等，展开全方位的、深度的探讨，以期重新认识IT的定位、作用和价值，共同促进建设有效益的、可持续发展的信息化。COBIT、 ITIL、ISO/IEC17799和PRINCE2作为全球公认的辅助IT治理的工具，或许给我们探索以上难题提供了一条新道路。