warword0 发表于 2011-10-12 23:38:09

你问我答：如何快速掌握ITIL？

刚刚接触ITIL，但是不知道改怎样入手，总是觉得这些书籍说的很虚。请问怎样才能比较快速的掌握并且应用，很纠结！谢谢



学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放


jadeloyalbird 发表于 2011-10-12 23:44:17

资料下载区有很多资料，没有找到你需要的么。
很多需要去实践的。

nilewole2008 发表于 2011-10-13 00:29:24

就先不要看资料，先去回顾你的工作中，是否遇到流程方面有关的事情，如何改进。。。从实际入手，才能更好地理解理论。。理论也才有指导价值

warword0 发表于 2011-10-13 14:46:14

谢谢

bj.301cn 发表于 2011-10-13 22:51:21

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