深爱那片海 发表于 2014-4-4 19:07:50

支持，楼下的跟上哈~

忐忑幽灵 发表于 2014-4-5 00:37:32

跟大家交流一个ITIL的概念吧：IT运维ITIL培训基地是由IT运维人员或者IT运维管理人员等IT服务人员组织的交流天地，分享在IT运维过程中的艰辛与快乐，分享IT运维经验，传播ITIL知识和理念。通过IT运维ITIL培训基地，可以极大的聚合一批致力于中国IT运维管理的人员，提高中国IT运维管理水平。
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查看完整版本: 多流程如何执行，问题管理的目的及活动？