奥运 发表于 2011-7-6 12:41:00

IE七大手法之防呆法

一、目的
认识“防呆法”的意义,及学习如何应用“防呆法”的原理于我们的工作上,以避免工作错误的发生,进而达到“第一次就把工作做对”之境界。
   在我们的日常生活中,有时匆忙起床赶着上学或上班时,才发觉忘了带车票、钥匙、钞票、怎证件等等,这种忘记带东西的事,大家多少都经验过。为了防止再次发生,有些人就养成一个良好的生活习惯,就是每晚睡前,将东西集中预放在床边或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内。所以一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后,东西绝不会忘了带。这各做法也是“防呆法“观念的延伸使用。
   防呆法的意思简单地说就是如何去防止错误发生的方法。通常人性的弱点总是在怪罪一件错误的发生,而较少去动脑筋想想如何去设计一些方法来避免错误的发生。这也难怪,因为我们背负了历史的包袱那就是“人非圣贤,孰能无过”。而事实上,许多人误解了这句话的意思,把它当做“做错事是正常应该有的现象”的负面意义。事实上,这句话的积极意义是在鼓励吾人“不要怕改过,有了错误应该彻底检讨,努力改过向善”。

二、意义
防呆法,其义即是防止呆笨的人做错事。亦即,连愚笨的人也不会做错事的设计方法,故又称为愚巧法。
狭义:如何设计一个东西,使错误绝不会发生。
广义:如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度。
因此,更具体的说“防呆法”是:
1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造──不需要注意力。
2.具有外行人来做也不会错的构造──不需要经验与直觉。
3.具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造──不需要专门知识与高度的技能。
三、功用
1.积极:使任何的错误,绝不会发生。
2.消极:使错误发生的机会减至最低程度。
四、应用范围
任何工作无论是在机械操作,产品使用上,以及文书处理上皆可应用到。
五、基本原则
在进行“防呆法”时,有以下4原则可供参考:
1.使作业的动作轻松
难于观察、难拿、难动等作业即变得难做,变得易疲劳而发生失误。区分颜色使得容易看,或放大标示,或加上把手使得容易拿,或使用搬运器具使动作轻松。
2.使作业不要技能与直觉
需要高度技能与直觉的作业,容易发生失误.考虑治具及工具,进行机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的作业。
3.使作业不会有危险
因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时,加以改善使之不会有危险.又,马虎行之或勉强行之而发生危险时,设法装设无法马虎或无法勉强的装置。
4.使作业不依赖感官
依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时,容易发生误。制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判 断的作业。又,一定要依赖感官的作业,譬如,当信号一红即同时有声音出现,设法使之能做二重三重的判断。
六、进行步骤
防呆法进行方法的基本步骤如下:
【步骤1】发现人为疏忽
发生何种之人为疏忽,搜集数据进行调查,重估自己的工作找出疏忽所在。
¬平常即搜集像异材混入、表示失误、数量不足、零件遣忘、
记入错误等之数据,加以整理即可发现问题点。
­调查抱怨情报、工程检查结果、产品检查结果之数据,掌握
发生了何种之问题。
【步骤2】设定目标,制定实施计书
目标具体言之尽可能以数字表示。计书是明示「什么」「什么时候」「谁」「如何」进 行。
【步骤3】调查人为疏的原因
尽可能广泛的收集情报呈数据,设法找出真正的原因。
【步骤4】提出防错法的改善案
若掌握了原因,则出创意将其消除。提出创意的技法有¬脑力激荡法­查核表法®5WIH法¯KJ法等。
【步骤5】实施改善案
有只在自己的战场中进行者,有与其它部门协力进行者,有依赖其它部门进行者。

【步骤6】确认活动成果
活动后必须查核能否按照目标获得成果。
【步骤7】维持管制状态
防呆法是任何人都能使作业不出差错之一种构造。不断的注意改善状况,若发生新问题时要能马上处理,贯彻日常的管理乃是非常重要的事情。
八、基本原理
排除化:剔除会造成错误的要因。
替代化:利用更确实的方法来代替。
容易化:使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性以减低失败。适合化、共同化、集中化、特殊/个别化。   
异常检出:虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性。。
流程图:
    1. 客户之抱怨数据   
   2. 工程图面
3.制程设计表
4.预测可能的人为错误发生之原因
5.决定运用防呆法之项目(应用防呆法原理)
6.制订防呆化工作之执行计书
7.依据计划书实施
8.实施细节标准化
9. 防呆化手册
10.防呆化流程图
总结:最后一步,相信大家也知道怎么作了,就是将这个流程文件化,作为一个规矩定下来,让所有相关人员知悉执行,并不断完善
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