【转帖】有破有立管好项目 看项目管理"三段法"
有破有立管好项目 看项目管理"三段法"本文转自：a2011/0127/1154/000001154764.shtml
2011年01月27日09:35 it168网站原创 作者：IT168 商蓉蓉 编辑：李倩
【IT168 专稿】
小时候总觉得写作文是件很难的任务。虽然老师总是教育我们：写作文一点都不难！不难吗？那为啥200字的记叙文也能写得人愁眉苦脸……
“开头、结尾+中间”的作文“三段法”相信很多位老师都帮学生总结过，无论小学生的记叙文、流水账，还是高考时的议论文，都能对付。我们也一直在重复着这个简单有效的方法。
熟能生巧，多年的实践和体会积累下来，总算找到了“一点都不难”的感觉。接下来，我们先来回忆一下如何用“三段法”写出一篇合规合矩的议论文，为后续的讨论做些准备。
只要写好开头、结尾和中间，文章起码不会有结构性的缺陷，分数即使高不了，也不会低到哪里去。
首先，“开头”要切题，要开宗明义的指出自己的观点。
“有破有立”才能切中论题，议论文的关键是提出一个恰当的论点，为中间的论述过程打开一个良好的开篇。
其次，“结尾”要点题，要切中肯綮的总结全文的主旨。
“头尾呼应”是决定一篇文章完整性的关键。不管开头的论点多么精彩、中间的论述多么充分，若少了一个有力的结尾，无论如何也称不上是一篇出色的文章。
至于“中间”部分，则要详细展开，条理分明的论述开头提出的论点。
“有理有据”是论证过程的基本要求。要层次分明、逻辑清晰的列举出能够支持论点的论据，逐条阐述，最后水到渠成的总结出开头的论点。
“三段法”虽然简单，但实用。比起其它花哨的、连家长理解起来都费劲的方法，更容易被初学乍练的小学生接受，也因此积累了最广泛的受众群体。在不断与时俱进和“升级优化”之后，依然是普遍适用的“法宝”。
越是简单的道理适应性越广泛。在许多与写作相关或不相关的领域中，我们也能找到“三段法”的用武之地——比如项目管理。
“百家争鸣”的项目管理方法论
不管怎么看，写作文和项目管理都是隔着十万八千里的两件事。为什么偏要把它们放到一起说呢？是牵强附会，还是吸引眼球的噱头？都不是。别看这两样看起来好像是毫不相干的两件事，背后隐藏的基本逻辑和规律，在很大程度上却是相通的。
弗兰克《牛奶可乐经济学》告诉我们一个道理：看似深奥的理论其实可以很简单！毫不搭界的牛奶可乐、与高深难懂的经济理论，背后竟然隐藏着千丝万缕的联系，真是不看不知道，一看吓一跳！
让我们看看，作文“三段法”到底如何在复杂的软件项目中大显身手，管理一个项目的？
想做比较，必须先了解对比双方的特点。“三段法”我们已经回顾过，下面来看看项目管理领域的方法论有哪些？
不同的方法论对项目有不同的理解，各有侧重。我们用最为大家熟知的几个例子分别介绍：
软件生命周期（SLC）——按照时间顺序，把项目划分为项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾五个阶段。
软件能力成熟度模型（CMMI）——从组织能力的角度出发，将组织成熟度能力分为“初始级”、“已管理”、“已定义”、“量化管理”、“优化管理”五个级别，涉及25个不同的过程域。
项目管理知识体系（PMBOK）——也就是著名的PMP认证。从项目经理个人能力的角度出发，包括九个知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、沟通管理、采购管理、集成管理。
这些方法论从整体来看，SLC为项目管理提供了最基础的理论基石，CMMI提升了组织的整体能力，PMP则培养了优秀的项目管理者。不过，项目总是按照自己的舞步前进，不同的方法论无非也是想找到一个更容易理解、更符合自然思维的途径，以帮助我们更准确的认识规律，理解项目，进而获得成功。
我们要讨论的不是这些理论孰优孰劣，而是“三段法”对项目管理的意义何在？如果按照“三段法”的方式划分和管理项目，又会是怎样一个情形？
“化繁为简”的三段法
抛开各种成熟的理论体系和最佳实践，我们尝试从最朴素的项目管理目标出发，寻找最简单、最自然的项目管理方法。
按照最自然的时间顺序，我们可以把项目也划分为开头、结尾和中间三个段落。像写作文时要在不同段落突出各自的“中心思想”和“主要内容”一样，在项目管理过程中，处于不同阶段时也要专注不同的任务，采取不同的管理方法，实现不同阶段的目标，让项目管理变得和写作文一样——可预期、易控制。
那么，项目管理每个“段落”的主要内容和中心思想又是怎样的呢？
开头：确保你所做的恰是用户需要的
作文开头要有破有立，破的是论题，立的是论点。对应到软件项目管理上来，所谓“破”，应该是回答“这个项目是做什么？”，“立”则是“这个项目该怎么做”？
“开头”要开宗明义，项目管理也要在初始阶段明确项目的范围和计划。在论证项目的商业目标和可行性之后，组织为项目制定一名项目经理，然后由这个项目经理与项目干系人一起，明确并细化项目的范围和交付标准，解决“项目做什么”的问题。
接下来，项目经理要解决的是“项目该怎么做”的问题。根据相关各方的需求，项目经理要制定出一个合理的、能满足各方要求的项目计划，包括进度计划、人员参与计划、风险管理计划、配置管理计划、度量计划等一系列的项目管理计划。
项目总体计划将与项目范围合目标一起，作为项目实施的蓝图，指导后续的开发和管理过程。
结尾：交付用户满意的产品
作文结尾一般要再次点题，以便与开头首尾呼应。对应到软件项目管理上来，就是结项评审和经验总结这类的收尾工作。
一个成功的项目必须能交付一个令用户满意的软件产品，项目验收和评审的意义就在于此。
通过“提交--评审--改进--重新提交--通过”的评审和验收流程，项目组会同用户及相关干系人一起，用“开头”阶段确定下来的范围和目标，以及其它双方达成共识的标准和规范，对项目的完成情况进行验证，以确保交付的产品是相关各方都满意、能满足用户需求的软件产品。
“结尾”还要归纳总结，对项目过程中遇到的难题和成功经验进行总结，提炼出对组织有益的经验和教训，在取得单个项目成功的同时，也为组织积累有用的知识。
无论开头多么精彩，过程多么完美，如果交付的产品满足不了用户要求，就算不上是一个好结尾。
过程：让事情沿着预定的轨道前进
作文的中间段要详细展开，论述过程要有理有据。对应到软件项目管理上来，就是在项目的执行阶段，根据项目计划和目标范围，对项目各方面进行管理和控制。
“过程”阶段涵盖了丰富的任务和目标，跟写作文一样，会是个“大肚子”。写作文的时候不能把所有的论据堆成一团，项目管理也一样。在执行阶段的大段落里，也要有分成若干“自然段”的细分过程。比如，变更管理、风险管理、配置管理、度量管理等等。
度量是监控的有效手段之一。在项目计划确定后就应该及时展开，越到后面的阶段，纠偏的代价就越高。如果到了“结尾”阶段才去纠偏，对软件项目来说已经太晚了。可能在需求阶段只要花1个小时就能纠正的错误，在执行阶段要花10个小时，在收尾阶段甚至更多。
“标准决定行为”。为了保证得到正确的结果，在执行过程中就要用事前确认的项目范围和目标、项目约束条件来随时发现“跑偏”的情况，准确度量，及时监控，适当采取纠正措施。
掐“头”去“尾”管好项目
每次考试，语文老师阅卷任务总是最繁重，尤其是作文评分，更耗时间。为了提高效率，他们一般会按“三段法”的顺序，先看看开头和结尾论点是否正确，再看看中间有没有偏题、跑题。
基本上，对一篇作文来说，一头一尾把握住了，基本不会差太多。项目管理也是一样，掐“头”去“尾”控制住，项目过程也出不了什么大错。
针对一头、一尾、一中间，再提出几点建议作为应用“三段法”的补充。
1．对“开头”的建议：
“好的开始是成功的一半”。明确项目的范围和目标是基础性问题，回答好“做什么、怎么做”的问题，对项目整体成败至关重要。
“干活不由东，累死白搭工”这话，话糙理不糙。项目范围既不能贪多、也不能过少。贪多，很可能是眉毛胡子一把抓，结果什么都没抓住、什么都没做好。过少，连最基本的需要都满足不了，用户怎么可能满意？
目标是前进的方向，方向如果错误，再多努力也不可能成功。做项目既要埋头苦干，也要抬头看路，让市场和用户来决定产品，比先做出产品再去找市场和用户更容易取得成功。
Vista的发布曾引来骂声一片，就是没有认清用户真正要的是什么，闭门造车导致的失败。反观Gmail长达5年的用户Beta测试及上线后的反响，高下立见。
软件项目的成功必须重视用户的需求，这个“开头”必须有用户的充分参与，才能做出令人满意的产品，项目才能取得成功。
2．对“结尾”的建议
软件项目的“结尾”不只是产品通过验收和用户签字认可，还可以是由于各种原因成功无望的项目被及时终止。
软件项目在实施过程中可能会遇到各种困难，比如技术不成熟、外部环境变化、内部资源不足等情况。有些困难是可以克服的，有些则是不可抗的。作为项目的管理者，不仅要考虑如何取得成功，也要考虑如何处理失败。
项目应该能“上”也能“下”，对那些无法再继续进行下去的项目，应该及时应用“项目终止流程”中止，避免把更多的人力物力浪费在注定失败的项目上。这是减少因项目失败造成损失的正确选择，也是一个成熟的软件开发组织必备的能力。
失败的项目不是耻辱柱，而是另外一种财富。通过分析失败的教训，不但可以使组织避免“重复犯错”，还可以避免有价值的知识随时间流逝和人员变动而消逝。
3．对“过程”的建议
“开头”和“结尾”很重要，“中间”也同样不容忽视。一个条理分明、层次清晰的论述过程，绝对可以为文章加分不少。
执行阶段的复杂程度决定了管理的难度，不过，我们仍然可以找到很多方法来提高管理的效率，比如目前比较流行的敏捷开发的若干做法，正是对付这个“大肚子”的好办法。
敏捷开发强调效率，但并非不要纪律。它是将严格的文档和控制流程“化整为零”，变集权为分权，以便随时随地进行管理。比如：站谈会议、进度讨论、持续发布，就是把正式评审、PMC控制、配置管理的工作分散到日常的管理活动，用零星的、小块的时间来完成。
在“过程”中追求敏捷，我们可以把笨拙的管理过程简单化，让这个软件项目中涉及内容最广、经历时间最长、面临风险最多的“过程”变得清晰可控。
综上，“三段法”不仅在写作中有着广泛的应用面，在项目管理当中也可以灵活运用，让管理过程变得更灵活、更及时、更有效，进而提高整个项目的成功机率。
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