从摩托罗拉手机看价值创新
本帖最后由 chenjiuhai 于 2011-9-16 17:09 编辑从摩托罗拉手机看价值创新
正如摩托罗拉总公司副总裁兼个人通讯事业部中国移动业务部总经理任伟光先生所说：“V3再次诠释了摩托罗拉锐意进取的品牌精髓，尤其是在造型设计领域方面又创奇迹，作为摩托罗拉这一移动通讯翘楚的新科技兼艺术作品，她无疑将会是领先的成功以及时尚人士的首选。”
可以看出V3手机的是以技术创新为基础和卖点的，一开始上市的定位和高不可攀的价格，着实让人觉得是空中楼阁（相对于普通大众），但是随后的几个月的跳水，也让人们再一次认识了“摩托罗拉规律”。
究其原因不外呼三点：
1、作为第一个投入市场的“超薄”手机，独一无二、一枝独秀，有资本玩超额剩余价值；谁让是垄断呢？谁让您爱潮流呢？
2、开发一样新产品，涉及到技术创新，就需要大量的资本投入，同时考虑到本款手机并无专利类垄断性保护，短期内极易被竞争对手复制，为了对创新投入的回收，只能高价；
3、过了短暂的无竞争的蓝海时期，终于迎来了残酷的红海时代，为了保持和扩大市场份额、以及打击模仿者，降价在所难免，此时先行者已经具备了规模生产成本优势，降价对利润影响有限；
摩托罗拉规律使品牌在顾客中造成了非常不良的影响。首先，对品牌的信誉造成了损害；其次，对品牌的质量保证造成了损害；再次，多次的验证使顾客失去了对品牌的忠诚。
究其本质就是价值创新和技术创新的区别。
价值创新的特点：
1、一开始就扩大目标 ，通过合理的定价来扩大市场范围；
2、以客户效用为基准制定价格、利润，从而得目标成本同时保证客户效用；
3、通过不断控制和改善成本，将长期平均成本曲线降低，以扩大赢利能力，阻止“搭便车”和模仿者；
4、以低成本给顾客提供高效用；
而技术创新就是在新产品中加入一些新技术，至于技术给客户带来的效用大小、效用价值、效用保值期，则无从谈起。所以可以说，服务提供商在提供一项服务之前，应该按照价值创新的特点来要求自己，作为自己行动的准则；如果要面对不同的 体，最好是针对不同的 体推出特定的价值创新，而不应该“先低成本高定价，再低成本低定价”。
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