咨询顾问的意识:以事实为基础,严格的结构化,以假设为导向
以事实为基础,严格的结构化,以假设为导向最近几天在重复看《麦肯锡咨询方法》,每次翻看,都感受到“以事实为基础,严格的结构化,以假设为导向”这三句话的魅力。
“以事实为基础”是不容易的,虽然书中说“事实是友善的”,但那是对麦肯锡咨询顾问而言的,置身事外的他们自然会这么觉得。对于许多人来说,他们根本不敢面对事实。下面这句提醒因而变得非常重要:“事实是不会烟消云散的……你必须不怕事实。”
严格的结构化,也就是MECE,它代表的是“相互独立、完全穷尽”。它的优点在于,“用最高的条理化和最大的完善度理清你的思路。”
MECE 的做法是,“从你的解决方案的最高层次开始——列出你所必须解决的问题的各项组成内容。当你觉得这些内容已经确定以后,仔细琢磨它们。是不是每一项内容都是独立的、可以清楚区分的事情?如果是,那么你的聂荣清单就是‘相互独立的’。”是不是这个问题的每一个方面都出自所列内容的一项(而且是唯一的一项),也就是说,你是不是把一切都想到了?如果是,那么你列的内容就是‘完全穷尽的’。”
在这里,我们会经常遇到麦肯锡的神奇数字3。这个问题有三个方面,你总是可以找到把问题分为三个方面的办法……当然,千万记得要MECE,也就是这三项必须相互独立、完全穷尽。
麦肯锡方法的第三个部分就是,“以假设为导向”。“当事实和结构结合起来时,最初的假设就出现了。”假设是用来证明或者被推翻的。
麦肯锡方法的核心就是:
以事实为基础
严格的结构化
:lol精华! 好。。。 《麦肯锡咨询方法》简介
本书内容涵盖了麦肯锡管理咨询的方方面面:麦肯锡的发展历史,麦肯锡咨询的重要规则,麦肯锡的团队管理、客户管理方法,麦肯锡数据收集方法,麦肯锡寻找问题、分析问题、解决问题的方法,麦肯锡制定决策方案、推销方案的方法以及麦肯锡战略咨询方法。
通过阅渎本书,你将了解到一种全新的发现问题、分析问题、解决问题的方法,将有助于激发想象,拓宽思路,养成科学缜密的思维习惯,从而高效率地开展各项工作。
目录:
第1章 认识麦肯锡
1.1 管理咨询业的发展史
1.2 麦肯锡公司的发展史
1.3 麦肯锡公司简介
相关链接:解读麦肯锡核心竞争力:全球只有一张损益表
第2章 麦肯锡咨询的重要规则
2.1 构建问题的重要规则
2.2 分析问题的重要规则
2.3 解决问题的重要规则
相关链接:无所不在的80/20规则
第3章 麦肯锡的团队管理方法
3.1 团队成员选择
3.2 内部沟通
3.3 团队联系活动
相关链接:如何对团队进行评估
第4章 麦肯锡的客户管理
4.1 获得客户
4.2 让客户参与
4.3 客户维系
实作提示:如何评估与客户的沟通
第5章 麦肯锡收集数据的方法
5.1 数据的来源
5.2 调查
5.3 访谈
第6章 麦肯锡寻找问题的方法
6.1 界定问题
6.2 细分问题
6.3 建立最初的假设
实作提示:如何寻找企业中的业绩问题
第7章 麦肯锡分析问题的方法
7.1 分析问题的基本模型
7.2 分析问题的方法
7.3设计分析方法
实作提示:如何进行业绩分析
第8章 麦肯锡解决问题的方法
8.1 接受委托
8.2 组建团队
8.3 数据研究
8.4 开会讨论
8.5 形成方案
实作提示:有效会议的召开
第9章 麦肯锡制定决策方案的方法
9.1 制定决策方案的流程
9.2 理性决策
9.3 群体决策
9.4 决策的技术
相关链接:如何消除决策过程中的问题
第10章 麦肯锡推销方案的方法
10.1 演示的准备
10.2 用图表表达信息
10.3 推介演示
实作提示:如何进行团队演示
第11章 麦肯锡战略咨询方法
11.1 战略分析
11.2 设计战略计划
11.3 战略评估
实作提示:五种基本竞争战略
参考文献
后记
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