martinliu
发表于 2012-9-17 23:24:03
不建议这个java套java的搞啊！！在界面上鼓秋太多了，没啥意义，我见过最简单的事件单，就只有9个字段哦。不如搞点创新啥的，用Web2.0框架套Remedy的Java框架。Remedy的java api是全套产品模块都带的，建议只做前端的查询，显示，提交，这三个动作功能！其它的业务逻辑统统丢给Remedy的后台工作流逻辑。
去看看最新版的Remedy ITSM套件界面，没准根本不需要开发啥的。另外ITSM平台是给谁用的，主要人员如果是服务台人员和IT运维的人员，你们觉得这些人对界面有那么多高要求么，他们恨不得一眼都不看这些破单子。:dizzy::dizzy::dizzy::dizzy::dizzy: