IT项目管理中的风险控制9
l处理好项目部与监理单位和施工单位的关系。项目部对施工单位的监控主要通过监理单位来实现，而监理行业本身的素质很难对施工单位进行主动有效的监控。笔者以为，项目部可以“对监理单位唱黑脸，对施工单位唱红脸”，即项目部严格对监理单位的控制，以制度为主，对施工单位则以人情等软手段进行控制。但是应该考虑到监理单位因本身待遇不高，如果负激励太多可能产生负面影响，建议多采用正激励的方式进行；l控制一定要形成书面记录。可用的工具和手段主要有：状态跟踪表、不履约通知、记日工，日报、月报、现场指令、现场巡视等。
节点完成控制指应及时组织项目节点验收，并根据完成情况予以考核评价。不能如期完成的应发出不履约通知作为警告以及后续考核处罚之用。进度发生变化还应变更后续项目施工计划并与其他部门沟通、发布计划变更信息。
三、事后控制
1、计划变更
计划变更的发生可由施工因素和施工之外的因素引起，施工因素指项目施工造成的项目进度出现大的变化需要变更进度计划，施工之外的因素主要由于其他部门的进度不能跟上从而影响施工或因开发计划发生变化则施工计划需要做相应改变。不管何种计划变更，其处理都应是及时与相关部门取得联系，最好是组织召开计划变更协调会，将计划变更的影响降到最低。相关部门应做出计划变更的原因分析总结，为以后工作的改进提供建议。
2、进度超期
进度超期发生之后的处理同样需要引起重视。不少项目部发生超期后便“埋头苦干”，争取将进度追回来，导致的结果往往是增大成本和降低质量要求，加大后续服务难度。据此，在进度超期实际发生之后，首先应知会领导及其他相关部门，而不是隐瞒；其次，决定是否需要变更计划，如变更计划采取前述处理；再次，分析总结，形成书面材料；最后，追究有关责任。
从以上分析可以看出，由于房地产项目开发的复杂性，房地产企业的工程进度控制是一项系统工程，不仅需要在过程处理上运用很多的小技巧，灵活控制监理单位和施工单位，还需要公司其他职能部门的密切配合、顺畅的沟通，从系统的角度去完善改进。
装饰工程项目管理
装饰工程项目管理就是在项目生命周期内，用系统工程理论、观点和方法，进行有效的预测、计划、决策、组织、协调、控制等系统的、科学的管理，实现预计的经济效益，达到预期的效果，表达业主的意图，体现装饰的文化艺术效果和商业要求。
装饰工程项目管理的任务：根据项目招标要求，编制标书，中标后通过谈判，签订工程承包合同、预算书及主材认价等。并从人力、物力、空间三要素着手组织劳动力，抓好材料供应，加强专业协调，从时间上、空间上科学、合理地部署。时间上要求速度快、工期短；质量上要求精度高、效果好；经济上要求消耗少、成本低、利润高。
装饰工程项目管理的内容：1、投标、签约阶段；2、施工准备阶段；3、施工阶段；4、验收、交工、结算阶段；5、售后服务阶段。在五个阶段中，要做好计划、信息、质量、技术、劳动、材料、成本等的管理。
装饰工程项目管理应符合GB1T19002—ISO9002标准，并根据项目特点制定项目管理条款，确定管理目标，加强控制，做到PDCA层层管理、循环管理，计划、实施、检查、处理，做好项目管理中的各个环节的工作。
一、投标、签约管理
装饰工程项目招标主要有公开招标、邀请招标、协议招标。投标的程序有：报名参加投标、办理资格预审、取得招标文件、研究招标文件、调查投标环境、确定投标策略、制定施工方案，编制标书、投送标书共九个程序。投标前还应进行成本估算，熟悉施工图纸，进行现场调查，计算和校核工程量，编制工程单位表。
装饰工程项目合同的谈判、签约、履约：合同谈判的内容明确工作范围、价格、工期、设计变更、价差处理(主材认价)、权责、罚责等。谈判者应具备经营、工程技术、合同事务方面的专业知识，项目经理应参与投标报价。合同履行的关键是工程变更处理，应做好相关资料的保存，工程范围、图纸与实际不符等原因需签证并商定补偿和处理办法，并按合同要求，定期报告工程进度，并要求支付工程款。
装饰工程项目管理索赔就是因业主或其他原因致使工程承包人在项目实施中付出额外费用，并通过合法的算途径和程序要求业主偿还费用损失。主要对合同文件分岐、付款计量争议，业主拖延付款等，工程量增减变更需增加工程量部分的费用等。
二、施工准备管理
合同签订、预算报价、主材认价、图纸确认后，进入现场前应做好施工准备工作。
1、拟定工程资金使用计划，合理安排资金，保证材料供应和工地各项费用开支。
2、熟悉合同、预算、图纸，并进行会审、了解、分析，进行成本估算，合理控制成本。
3、根据投标施工方案，结合工程特点，项目经理应组织相关人员编制切实可行、必须经过审核的施工组织设计，细化施工各个环节，全面指导项目管理文本。
a、工程简介与工程特点：工程概要说明、体现风格，施工组织简介。
b、施工组织与奋斗目标：根据工程施工特点，建立项目组织体系。确定项目管理人员及施工班组，建立材料、施工管理、质检、安全等各项制度，明确各自职责。工地会计、材料保管员、技术员、质安员、各工种工长、班组长等人员安排。工程目标包括质量、工期、安全、成本等各项目标。
c、施工总体部署：人员、材料、设备、进度、质量、成本、资金、劳动力、组织总体结构等。
d、分项工程施工方法及技术措施，要保证质量和体现工程整体风格和效果，还应考虑施工的可行性和经济效益，严格控制成本。
e、保证工程质量和安全措施：质检体系、相应标准、规范的建立，安全生产规范建立，确保人员、财物不损。
f、现场文明施工：严禁脏、乱、差，规范和教育施工人员。
施工组织设计的重点是制定施工流程图、各分项施工方案，施工进度和材料管理，成本管理。
4、工地实地勘察，核实施工图，督促甲方提供生产条件，如水、电、作业场面(无垃圾，具备施工条件)，设置办公、仓库、工人食宿场地，办理相关手续(施工许可证、占道证、工人暂住证等相关手续)。
5、组建施工队伍，确定人工单价及作业范围，确定设备、材料供应商家，施工队伍重点考核技术水平，施工工具，做法：商家主要考核信誉、实力、有无现货及价格性能比。
6、制作通讯录：火警、公安联防、消防、医院急救、业主、监理、协作单位、质检站等相关单位、人员电话。
三、施工阶段日常管理
当具备施工条件，应按合同规定时间开工，填写开工报告，由甲方、监理认可，进驻现场。并需做好以下工作：
1、向业主方发出“施工前通知书”询问是否修改图纸及相关事宜，并向协作单位(土建、空调、消防、综合布线、安装单位)根据施工进度发出“要求完工项目通知”。
2、组织开工仪式：严格执行相关条约，按要求完成施工项目。
3、临设施工：水、电源、照明、水池、工作台、木梯制作、安装。
4、封闭式施工：建立门卫制度。
5、对进场施工人员进行造册登记，办理相关手续，安排工人食宿，便于工地生活。
6、组织工地管理人员(施工员、保安、会计、仓管、材料员、质检、安全员、各工种工长)开会，明确各自职责，建立各项管理制度，如材料、考勤、质检、成本保护等各项规章制度、组织纪律。
7、组织各工种工长、技术骨干开会，落实责任，进行详细的技术安全交底，发放相关作业指导书，签订生产承包责任书，并签订工程承包合同，明确质量成本目标，特别是材料节约制度，严禁非正常耗材，对设备、工具、临设应自觉维护，严禁违章操作。
8、组织工地所有施工人员开会，宣布组织纪律，各项规章制度，进行安全防范教育，并举行不定期的施工技术及操作规范培训，要求每一个人都必须在安全技术交底书上签字按手印。
9、现场测量、定位、放线，进行放样，确定施工水平线及位置。
10、组织材料进场，严把质量关，并符合工地施工要求。
工程开工后，抓好工程日常管理工作，确保工程质量和进度。
A、计划管理：
每周应制定周计划，对人员、材料、机具、样品、图纸、预算、进度、质量、安全、技术等质的安排和要求。根据施工组织设计要求，现场实际进度、工艺流程要求，以及实际工程量，对进场工种、人数、时间、材料品种、数量、入场时间、需用机具等进行周密计划，并及时向公司汇报本周工作及下周计划安排。
B、信息管理工作：
信息管理主要有各类计划、报表、签证、记录、施工日志、施工图、竣工图、预结算等的管理。工程信息主要是工程竣工资料的收集、编制。
(1) 各类计划报表：材料、人工费用开支、工程工地费用，成本核算、进度、工地考勤等报表；材料、进度、人员安排、设备、机具使用计划。报表和计划是公司进行工程动态管理，进行各阶段成本分析，进行决策的依据。
(2)工程信息：
a、工程施工图和竣工图：甲方、监理认可，并进行曲图纸会审；
b、工程会议记录：对工程签证、决算以及工程顺利进行的直接因素；
c、工程签证单：工程项目变更，明确相关单位责、权、利的书面证明，结算的依据之一；
d、工程联系通知单：有“要求完成项目通知”、“清检查通知”、“要求拔款通知”等；
e、施工日志：真实记录工地每一天施工情况，特别是甲方、协作方影响我方施工内容、施工日志对工程每一天的总结，今后施工方面如人工，材料等进行总结；
f、工程竣工资料：
(1)材料、设备说明书、合格证、检测报告、实验报告、保修卡收集整理；
(2)各阶段自检、自测、评定、记录表的填写和整理；
(3)各阶段除 验收记录及认可；
(4)其它记录：停电、停水记录，业主延务工期记录，意外事故、突发事件，不可抗拒影响工期记录，样品确认、封样记录。
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