mikea 发表于 2011-7-17 01:56:00

it 服务管理规范

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濮真 发表于 2014-4-9 21:42:34

啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

濮真 发表于 2014-4-9 21:42:44

跟大家交流一个ITIL的概念吧：培训机构或者企业内部为进行ITIL培训，都组织编写了一系列的ITIL培训资料，甚至有的培训机构还专门研发了沙盘演练的课程。ITIL培训基地的专家总结了自身多年的ITIL经验，为实现ITIL在企业的真正落地，编写了《ITIL培训基地落地课程》，并已经进行了多期的培训。为ITIL在这些培训人员所在组织的落地提供了坚实的理论基础和实践经验。
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