项目型制造行业解决方案（项目管理+流程管理+知识管理）
本帖最后由 Solo 于 2011-1-21 21:14 编辑项目型制造行业解决方案（项目管理+流程管理+知识管理）
行业背景:
ETO企业是制造业企业当中的一个特殊群体，复杂而独特的生产类型导致ETO企业的管理信息化需求也独具特点。项目型制造也称按订单设计（ETO），是制造业内复杂而独特的一种生产类型。由于每件（批）产品均需要根据具体客户合同的指定要求进行大量的定制设计与制造工作，并在规定的期限内交付产品，对应的整体业务过程因此具有一次性、独特性、目标确定性等典型属性特征。项目型制造常见于装备制造业、国防军工制造业内，例如大型电力设备的制造、船舶制造。
管理需求:
项目型制造业务流程一般以销售业务为起始，以售后服务业务为结束，中间贯穿以项目计划驱动的产品开发、配套采购、产品生产、产品交付等业务过程。在各业务流程阶段，项目型制造企业业务管理需求重点各不相同。在产品销售阶段，企业的销售人员需要能够参考相近历史产品的成本情况，向客户提供合理的报价，并根据本企业生产运营情况向客户承诺合理的交付期。企业的研发、生产等业务人员也需要参与到本过程中，对项目合同的技术可行性、交付进度安排等方面进行全面系统的评审。
在产品开发阶段，产品设计、工艺人员需要系统的知识重用手段，以根据历史产品或基型产品（由产品预研工作得出，不纳入基于客户合同的工作分解计划范围）情况，快速高效地进行产品开发或变型。在配套采购阶段，采购人员一方面需要基于历史经验，对采购提前期较长的物资进行预测性采购（不纳入基于客户合同的工作分解计划范围）；另一方面要与产品开发工作紧密结合，尽早弥补采购预测遗漏情况。在产品生产阶段，由于各件（批）产品之间存在较大差别，项目型制造企业需要具有较好的柔性生产能力。在产品交付阶段，项目型制造企业往往需要派出专门人员去对所交付的产品进行现场安装、调试、培训。在产品交付后，需要对项目成本进行核算，考核项目绩效。在售后维护阶段，项目型制造企业需要为互不相同的各件（批）售出产品有针对性地提供产品配件与个性化服务。这不仅能够为企业带来新增收入，还能够提高客户满意度与忠诚度，为后续产品销售打下良好基础。
解决方案:项目管理
项目卡片管理
项目过程管理
项目立项
项目立项申请流程
项目过程控制
项目WBS的管理
项目内审点控制
项目进度管理
项目文档
项目考核
项目考核流程
管理报表
根据不同角色需要（研发主管、项目经理、项目成员、项目监理人员）定制不同的报表
知识管理
知识分类体系
知识地图
知识portal
知识管理与业务系统的集成
客户价值:
建立企业级别的知识管理体系:建立知识分类知识地图知识搜索引擎知识积分知识专家
实现服务交付的项目化管理:实现项目服务建议书/投标书的协同工作管理，支持多项目的同时运作，了解项目进度，合理调派项目资源。在项目成员内实时共享项目资料和交付物，提高沟通效率。实现日常管理流程:任务安排、行政服务、财务报销等提高业务运作效率，保证项目的顺利完成，提升客户满意。实现工作日程管理，记录员工工作计划以及工作总结。
本文来自：网络博客
:L汗~亏了2个金币。。 看楼上的说法那就是没看的必要了！ :'(，me too :@:@:@:@:@