标题: Mercury BTO Enterprise
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放Mercury BTO Enterprise
以技术为中心的原有 IT 管理方法不足以最大化 ITIL 流程实施的业务价值。企业需要一种从业务角度出发的自上而下方法。它们需要识别有关 IT 资源的各种需求（操作需求、应用需求和战略需求），让业务经理和 IT 领导人有个全盘了解。它们需要理解业务服务、应用程序和基础架构组件之间复杂的相互依赖性。它们还需要构建各种解决方案来支持此方法，比传统方法增加更多的业务价值。
针对服务管理的解决方案套件
Mercury BTO Enterprise 是完整的 BTO 解决方案套件。它跨越 IT 生命周期并集成了有效实施 ITIL 服务管理所需的各种功能。
Mercury BTO 解决方案与 ITIL 服务支持和服务交付流程紧密关联，自动化和集成服务管理流程的仪表盘、CMDB 和工作流引擎支持这些解决方案。
Mercury BTO Enterprise 在各个服务水平将业务数字化与业务融合有机结合。此外，它还跨越 IT 生命周期优化质量、性能和可用性。
我们可以使用 Mercury BTO Enterprise 实现的功能：
数字化和自动化 IT 流程，实现具有成本效率、可重复的业务成果。
使用 SLA 使 IT 工作与业务目标保持一致。
实现对 IT 服务及其基础架构和应用程序依赖性的可视性和控制。
管理运营、应用和战略方案中的集中需求。
采用变更管理的生命周期方法，降低变更业务风险。
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