manm 发表于 2011-7-17 18:39:00

标题: [参考文档] CA公司的3个Process Map

CA公司的3个Process Map
CA公司的3个Process Map
包括:服务设计,服务转换和服务运营.
ITIL_svc_design.pdf (48.65 KB)
ITIL_svc_op.pdf (46.05 KB)
ITIL_svc_trans.pdf (45.98 KB)

睡之精灵 发表于 2014-4-13 10:12:52

好帖必须得顶起

小女巫 发表于 2014-4-13 10:14:27

看起来不错
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