banana 发表于 2011-7-7 19:07:00

[管理哲学] 诚征下联

现场服务工程师问：断或不断，数据就在那里，不出不进；接或不接，电话就在那里，没完没了；宕或不宕，我就在这里，等待重启""
ITIL曰：？？？
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