企管怪论：办公室里的怪文化
1.马儿跑,要吃草
薪水福利是企业员工非常关注的一件事.不少人把什么职业发展空间,个人前途等等东西和薪水等同并列,我以为是不可取的.当然,马斯洛的需求层次理论我们也不得不关注.
我们知道,人总是要吃饭,穿衣,和参加一些基本应酬的.如果员工每天都在为如何挣钱犯愁,每天都在想法子弄钱的时候,他们的思想难免会背上这样那样一些包袱.这是一个方面.
员工工作，要拿到报酬是天经地义的事.至于拿多拿少,往往是企业说了算.很多企业总是一句话,中国人多,什么人不好找?你想走就走,还担心找不到替换你的人?往往这样一些居高临下的企业,在对待员工方面,苛刻的多.薪水尽量少给,福利尽量应付.为了企业效益,在后面鞭子抽得很凶,却不愿意采用合理的方式去激励员工.员工和企业之间如何建立信任与合作的关系,是一个大难题.这是另外一个方面.
我们平时说的,员工有个人打算与计划,也有个人需求,企业同样也有自己的算盘.各搞各的,受损失的肯定是双方的.前面有很好的果子可以去采摘,却因为双方的矛盾或利益的冲突,彼此互相掣肘,导致可以到手的果子被人家抢先拿走了。其实是蛮悲哀的.
从员工和企业两个方面来衡量,员工是站在相对弱势的位置的.企业想要发展,多关心员工才是对的.三军打仗,在于调兵遣将,如果将士不努力拼命,这个仗如何才能打好?另外如赛马,平时不把马养好,真要把马赶上跑道的时候,马也会乏力的.经营企业也是这样,平时对员工好点，多给予一些关注,员工才会努力去做事.我们老是讲要调动员工积极性,要员工自主自发的工作,你不去创造这样一个氛围和环境,员工的积极性从哪来呢?
站在公司层面来考虑也是.我们经常做成本预算,其中很重要的一个指标也包括人工成本(当然,不同行业的情况会不一样).往往在不同行业还有一个大致相似的比重,劳动密集型的,技术开发型的.......等等，其实,这样的匡算只说明了一些很浅层次的东西,在某些管理者眼里,人工方面,永远只是成本(虽然前两年的理论里面把人工成本有人把它改变了称呼,叫人力资本).其实大可不必要这样.老板过于精明了,肯定难以干成大事.所以,我的建议是,把别的成本和费用先算,撇开人工的投入,假如帐上还赚了一千万,那么把其中的五百万就放到人工的开支中来(当然可以用各种方式分发,譬如工资之外发奖金).......让所有的员工来共同分享公司的利益.......
这样说,有人会说我傻瓜,这样办企业一定失败.其实，我们换个角度来思考,假如我做某个生意可以赚10块钱,我把其中的7块钱分给对我这个生意提供过帮助的人,实际我自己只得到其中的3块.这样来看，是不是傻瓜呢?肯定也有人说是.但是，试想下,如果没有人给我提供帮助，我就是连3块钱也赚不到!如果今天我分出去7块,以后我还可以持续不断的得到3块钱.......就是这个道理.不过,很多老板是可以想到,但是真要做到的时候就舍不得了,这也是我们很多企业做不大,走不远的关键原因之一.
马要跑起来才能显示它的价值,马的老板真要好好研究一下养马喂马的技巧了.
2.如何扮演好部门经理这个角色
部门经理好当,部门经理不好当.很多企业中层往往陷在里面不可自拔.上面有老总或副老总,部门有各种各样的工作,下面有一堆怀着各种心思的手下.又是业绩,又是人际关系处理.呵呵,难啊.
部门经理其实管着的是一摊子事.单纯的,复杂的,都有.当然,不同部门负责人所管理的范围不一样,业务性质也不同,在企业这个大圈子里各自围着自己的盘子转来转去,并且合力推着公司往前滚动.由于每个部门所处的位置不一样,部门负责人的能力和个人魅力不同,或者与上面的人喜好是否一直,往往在企业的地位也不一样.同样是部门经理,有人可以呼风唤雨,有人低声下气........为什么?
年初和公司老总签订一纸部门目标责任书,立下军令状,分解下来,就有了什么月度计划,月度总结,一样都少不了.......可是这些都是部门负责人压在心头的一块又一块石头.这样那样指标,有站着就可以摘下来的桃子,有要跳起来才可以摘到的桃子,还有一些指标,就是跳起来也摘不下来的桃子.......怎么办?
部门之间，虽然各自职能不一样,但是,总是瓜田李下,互相交织的.企业里面部门都相对独立的,但是永远没有绝对独立的部门。任何部门都离不开和人力资源财务这样的综合部门打交道,各种业务开展,总得有别的部门进行配合,单靠自己一个部门,很多任务是没办法完成的.有的部门喜欢各自为政,有的部门高高在上,就是不愿意配合或协助你,即使配合,往往也是嘴巴上答应,或虚于应付,不给予实际的协助,这到底是为什么?
下面员工也可能存在这样那样的问题.因为工资问题,天天在闹情绪因为工作分配不合理的事,经常发牢骚还因为别的什么事,总是不安心工作.........又是为什么?
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这样下去,部门的工作如何才能开展好?
下面提供一些思路,也许值得大家参考.
部门负责人，首先得把自己部门的职责搞清楚,就是得把自己部门该干哪些事搞清楚,有些什么基本的目标或要求,得区分哪些是重点工作,哪些是一般性工作......这个一定要清楚.
其次是安慰好自己的部下,胡萝卜加大棒也好,别的方式也好,各种方式都可以采用,只要下面的人愿意而且能够安心的把你交代的事办好就成(当然,这是一个持续的工作).
第三,把各部门负责人的关系搞好.其实,一个部门负责人，真正要自己亲手做的事不是很多.一是上面老总直接点名安排你做的事(这个不会太多),一是自己认为本部门工作中的某些核心工作(如人力资源部经理在招聘管理人员的时候,在给内部人员调薪水的时候,在给某重要岗位进行调整的时候,这些核心事项把握好,自己多比较放心),这两样工作,抓在自己手里集中处理掉,别的工作都交给下面的人去处理,其他的空闲时间还是很多的.这个时间，你就得到各个部门负责人的办公室去都走动走动了.获取信息,建立感情,甚至下班后一起出去吃饭打球.如果做到这样,还担心部门的工作别人不支持不配合?
第四,就是和公司高层管理的建立.上面领导的工作风格你要把握清楚,这是前提,当然,另外的前提是自己的工作不能有太多失误.领导那边一定要多汇报,多请示,多请教.......领导也会更多的支持你的工作的.
当然,还有很多方面的工作需要综合协调好.部门经理,其实并非真的那么难做.你不妨试试?
假如你自己认为能力不够，那是另外一回事.即使在哪家公司你也难以立足.
部门经理的角色扮演,业绩第一,关系处理也要放到第一位.埋头苦干只是一个方面，充分调动别人和别部门的力量为自己所用,这就是工夫.
当然,上面的文字也只是一个参考.
3.关于薪水保密
很多企业员工的薪水是保密的，尤其是年底的那个红包，老板一定是掩藏了再掩藏。老板是什么心态？掩耳盗铃而已。
员工呢？总想着法子要知道别人拿了多少。比比那个自己认为不行的家伙，如果比自己拿得少，哪怕就是几块钱，也会在心里爽死；如果要是比自己拿得多，即使比自己只多几块钱，呵呵，老板，你的损失可能就是那几块钱的N倍！没长眼睛的老板，老子不给你点颜色你是不知道的。
其实，薪水保密，红包保密，只能说明一个问题，是分配制度的问题，是人力资源管理和其他管理的系统问题，甚至是企业的文化问题。我们提倡管理的平等性，需要透明的管理机制做保证。一个做什么事都要藏藏掩掩的企业，本身就说明这家企业是有问题的。
可能还跟企业的历史有关。
其实，这类问题是很容易解决的。不同岗位的重要性不同，不同员工的能力和表现不同，想要让不同岗位的不同员工拿到不一样的报酬，在分配制度的设计上充分考虑下不就成了？其中的关键是：在什么岗位拿什么薪水，如果某个人在某个岗位工作不称职而拿了那个岗位的钱，换人就是。当然，制度设计一定要做充分的评估，确保其合理性。
我也知道，很多企业的员工收入是不用保密的，肯定有经验值得学习。
4.关于办公室政治
办公室政治是个好玩的东西，这和人性的关联度太大。强势的人总是很喜欢欺负认为比自己弱势的人，弱势的人总是心理不平衡，就难免发生明争暗斗的事来。
如果强势和弱势很明显的话，那这办公室政治就不会有我们看到的那样精彩了。甲很强势，乙很弱势（可怜之人的可怜之处一定不少），但是，乙在上面有后台撑着。但是甲本来就不是省油的灯，呵呵，双方一周旋起来，看头就来了。甲的力量也许不是来自上面，而是身边或周围的一帮人，甲的本事可能就是来自“群众基础”。这样一较量，大家混办公室的也知道，虽然上面的主不能得罪，但是，修理乙的想法是大家都有的，中国人暗地使绊子的工夫肯定是全世界一流，上面的人一般很难发现事情的真伪。乙只有乖乖认输作揖。
修理了乙，然后轮流着来，逐个挨整，或逐个整人。在一个集体里，没有斗争就不是咱中国人。文斗武斗都是斗，方式千奇百怪，匿名信啦，小报告啦，合伙整啦，放冷枪啦，故意让人钻圈套啦.......表面上好朋友一个，背地里损你没商量。窃以为张三可信，实际上比李四还恶毒。表面上唱得比刘德华还好听，爱你一万年，可整起你来可以扔给你千万把钢刀和匕首（哈哈，想不起来哪个歌手的歌来）。
与天斗，其乐无穷。与人斗，更是其乐融融！
好玩的办公室政治。
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