manm 发表于 2011-7-18 17:57:00

准备开始构建IT服务外包环境下的Service Catalog，各位感兴趣的看官一起来参与呀！


准备开始构建IT服务外包环境下的Service Catalog，各位感兴趣的看官一起来参与呀！
占位。正在为制造企业做ITIS（IT基础架构）的Helpdesk外包，在服务过程中，发现ITIL真的不是万金油。什么事情还要按照客观事实从客户本身的着眼点出发。所以万事重新开始，重新构建Service Catalog，不知大家有没有兴趣参加。不管怎样，实践中的宝贵经验愿意与大家分享。

dazern 发表于 2013-6-17 13:38:35

wendy_d3 发表于 2013-12-6 13:04:29

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