大家看看这样的管理体系划分合适吗
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
大家看看这样的管理体系划分合适吗
第一章 ＩＴ管理体系规划
组织职能规划
组织结构和关系
岗位和职能分配
战略规划管理
IT战略规划
制度和标准化管理
技术咨询服务
供应商管理
项目实施管理
项目过程管理
验收和成果鉴定
技术培训服务
风险和成本控制
配置和变更管理
系统运维管理
版本控制和发布
设备容量管理
用户权限管理
应急事件管理
技术支持服务
数据备份服务
安全防毒管理
设备和系统监测
ＩＴ治理考核
问题反馈跟踪
项目管理考核
系统运维考核
预防和纠正措施
IT投资效益评估
附录
名词术语
图形解释
补充说明
缩略语表
：代表可用文字替换的部分；
{XXXX}：代表文字可被忽略的部分；
yyyy-mm-dd：代表日期的字符串格式；
①：章节内的备注信息标识；
跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL证书是IT服务人员通过官方提供者APMG 的授权培训、并经过严格考试后取得的资格证书。该证书分为：基础级别（ Foundation ）、专家级别（Expert ）、大师级别（Master）。ITIL证书主要由EXIN和ISEB两大机构颁发，两者使用同样试卷，具有同等权威，ITIL证书全球通用. 佩服佩服！
页:
[1]